端午佳节期间，市重点站区管委会丰台站办组织各有关部门加强巡视检查和应急工作，站区消防执勤分队的同志们用实际行动诠释着“以旅客为中心”的铮铮誓言。6月1日，在丰台火车站东落客平台进站口处，一名老人意外摔倒后无法起身，消防队员及时伸出援手，上演了一幕感人至深的暖心场景。

突发状况：六旬老人进站口摔倒

当日上午9时许，丰台站消防执勤分队的消防队员巡逻至进站口时，发现一名六旬老人不慎摔倒在地面，身旁散落着行李物品。由于事发突然，老人腿部疑似扭伤，尝试多次后仍无法站立。尽管周围聚集了不少旅客，但因担心承担责任，无人敢上前搀扶。

迅速响应：消防队员紧急救助

见此情形，两名消防队员立即快步上前，一边安抚老人情绪，一边仔细检查其身体状况。经初步判断，老人并无明显骨折，但因疼痛和紧张导致身体乏力。为避免二次伤害，消防员们合力将老人搀扶至旁边的休息椅上，并迅速联系车站医务室工作人员前来协助。

贴心陪护：暖心帮助获群众点赞

在等待医护人员的过程中，消防队员们贴心地为老人递上温水，帮助整理散落的行李，并与老人耐心交谈以缓解其焦虑情绪。“多亏了你们这些小伙子，不然我真不知道该怎么办。”老人握着消防队员的手连连道谢。约10分钟后，医护人员赶到现场为老人进行了专业检查和处理。确认老人身体无大碍后，消防队员们又协助家属将老人护送至候车室，并再三叮嘱其注意安全。

节前部署：站区筑牢安全防线

据了解，端午假期期间，丰台站地区人流量激增，丰台站办提前部署力量，在重点区域设置巡视巡查点，协调铁路、枢纽、公安、消防、城管等部门单位全面加强安全巡查，做好应急处置准备。此次救助行动正是站区工作践行“旅客身边人”宗旨的生动写照。正如消防执勤分队队长许岩所说：“守护群众的安全是我们的职责所在，看到老人平安，我们也感到由衷的欣慰。”

常态守护：站区传递社会正能量

近年来，丰台站办高度重视站区平安建设，站区执勤分队在承担灭火救援任务的同时，积极参与各类社会救助行动，从极端天气应对到防汛检查，从日常帮扶到紧急救护，始终以专业的素养和温暖的关怀守护着人民群众的生命财产安全。

在此，丰台站办温馨提示市民旅客：节日出行请务必注意安全，老年人及行动不便者尽量在家人陪同下出行。如遇紧急情况，请及时联系现场工作人员或拨打报警电话。