在纵横交错的高速公路上

那些手足无措的时刻

总有一抹温暖的身影及时出现

他们用善意驱散不安

让每一次意外都成为遇见温暖的契机

员工爱心接力

收费站变“急救站”

5月31日中午，八达岭高速京新收费站厕所外，收费员隗超月发现异常——一位面色苍白的中年女性瘫坐在墙角，两名年轻女孩正颤抖着为其扇风。“我妈妈早上没吃饭就晕了！”女孩带着哭腔解释。原来这是来京旅游的母女三人，母亲患有遗传性眩晕症，空腹状态下如厕后突发眩晕。站区工作人员了解情况后，一场爱心接力开始了，三分钟内，收费站变身临时“急救站”：谢艳新推来折叠床供母亲休息，闫振川奔跑着取来食堂的鸡蛋，李谷峰端着粽子和饭菜赶来：“先垫垫胃！”经过一段时间的休息调整，这位母亲不适感明显缓解。为确保这位母亲身体健康，蒋林虎协助母女三人叫来120救护车，建议前往医院做进一步详细检查。“这是我们在北京吃过最甜的粽子。”临上救护车前，母亲握着工作人员的手哽咽道，荧光绿制服与救护车蓝灯交映，构成端午假期最特别的风景。

“及时水”化解车辆故障危机

6月2日，京承高速穆家峪出口广场上，一辆小型货车突然缓缓停靠在路边，司机神色焦急地下车，掀开车辆引擎盖，水箱蒸汽瞬间喷涌而出——正值初夏高温，车辆因水箱“开锅”抛锚了。此时，正在站区值守的京沈分公司收费员郝丽丽见状立即快步上前，询问情况后转身跑向岗亭，抄起空水瓶接满凉水，又一路小跑返回，耐心对司机说道：“师傅，先加些水降温吧！”她将水瓶递给司机，司机师傅掀开水箱盖，小心翼翼地将水注入。几分钟后，水箱温度逐渐下降，蒸汽渐渐散去。这时，司机才再次启动车辆，激动地说：“太感谢了，要不是你帮忙，我们真不知道该怎么办！高速上的服务太贴心了，给你点赞！”

40分钟抢修

漏气轮胎下的硬核守护

6月2日，京开分公司青云店主站进京方向出口第12车道传来刺耳的异响——一辆满载货物的面包车后轮突然漏气，车身剧烈摇晃。司机紧急停车后，望着庞大的车身手足无措。当班班长赵辉迅速行动：关闭相邻车道、摆放警示锥、上报监控中心，一系列操作行云流水。为帮助司机尽快恢复行驶，赵辉主动上前查看车辆状况，帮助司机快速拆卸故障轮胎、安装备胎。过程中，其他工作人员还细心检查其他轮胎气压，拧紧每一颗螺丝。40分钟后，车辆终于重新发动，司机摇下车窗，激动地说：“太感谢了，给你们点赞！”。

高速公路上的故事还在继续，意外或许偶有发生，但温暖永不缺席。那些主动伸出的援手、细致入微的关怀、争分夺秒的守护，让每一位司乘人员都能安心启程，放心抵达。

供稿：八达岭分公司党委、京开分公司党委、京沈分公司党委

编辑：张梓伸

审核：杨哲 郝文丽