我为群众办实事｜八角中里社区多方扛责联动，协同抢修守护万家灯火
2025-06-05 11:00
来源: 北京号
近日，八角中里社区22号楼2单元居民陆续反映家中断电，居民纷纷在楼门群里发出质疑与求助。社区网格员靳楠在群里初步安抚居民后，立刻驱车从家中赶往社区，同时联系物业供电部门赶往现场，入楼排查故障原因。社区立即启动应急响应机制，迅速协同物业、供电所到场抢修。
由于事发在晚上10点，网格员靳楠紧急准备手电筒及蜡烛等应急工具为该单元居民逐户发放，以供临时照明。挨家挨户敲门时，并一一说明情况，安抚居民情绪，特意询问了居民家有没有需要用电的设备，并及时帮助需要使用相关设备居民协调好备用电源充电事宜。经过物业及供电部门抢修师傅细致地排查，判定是电闸短路故障导致了停电。
为了保障居民的基本用电需求，物业及供电部门连夜加派工作人员赶往现场，抢修电力，同时，社区工作人员也一直在现场指挥协调维修工作，并耐心安抚居民情绪，告知他们切勿慌张，有关部门正在全力抢修，希望居民耐心等待，并在居民群实时发布维修进度，及时解答居民的疑问。
次日凌晨1点，在社区、物业、供电公司及居民们的全力配合下，供电设施维修完毕，22号楼2单元全部恢复正常用电。民生无小事，枝叶总关情。停电抢修，看似小事，但群众面前，从无“小事”。
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