近日,居民崔阿姨将一面写有“讲原则办事,用真情服务”的锦旗送到五里坨街道石府路第二社区。她紧握社区书记的手连声道谢:“多亏你们快速响应,现在坐轮椅上下坡道再也不怕打滑了!”这面锦旗背后,是社区与物业高效联动、2小时消除安全隐患的暖心故事。
家住五里春秋1号楼的崔阿姨腿脚不便,日常出行依靠轮椅。前不久,因持续的降雨导致1号楼西侧的坡道湿滑难行。崔阿姨途经此处时,轮椅突然失控下滑,连人带车冲进路边草坪。所幸崔阿姨并未受伤,但此次意外仍然让她心有余悸。网格员得知情况后迅速上报,社区总网格长立即启动应急响应机制,10来分钟召集物业负责人召开现场协调会,当场确定“当日施工、即时整改”的方案。
为了尽快解决问题,物业负责人当即安排施工人员采购材料,并到现场进行安装作业。在安装过程中,工作人员严格把控质量,确保每一根防滑条都安装牢固、位置准确。经过紧张的施工,坡道防滑条安装工作顺利完成。改造后的坡道表面变得更加粗糙,防滑效果显著提升。
此外,社区以此次事件为契机,开展了全小区防滑设施专项排查,同时在叠拼区坡道安装了防滑条,用实际行动守护居民“家门口的安全”。这面锦旗,不仅是对社区和物业高效服务的认可,更激励着全体工作人员在为民服务的道路上继续用心付出。
来源:五里坨街道
记者:周子航