轮椅打滑“小意外” 撬动社区服务“大作为”
2025-06-30 16:25
来源: 北京号
近日，居民崔阿姨将一面写有“讲原则办事，用真情服务”的锦旗送到五里坨街道石府路第二社区。她紧握社区书记的手连声道谢：“多亏你们快速响应，现在坐轮椅上下坡道再也不怕打滑了！”这面锦旗背后，是社区与物业高效联动、2小时消除安全隐患的暖心故事。
家住五里春秋1号楼的崔阿姨腿脚不便，日常出行依靠轮椅。前不久，因持续的降雨导致1号楼西侧的坡道湿滑难行。崔阿姨途经此处时，轮椅突然失控下滑，连人带车冲进路边草坪。所幸崔阿姨并未受伤，但此次意外仍然让她心有余悸。网格员得知情况后迅速上报，社区总网格长立即启动应急响应机制，10来分钟召集物业负责人召开现场协调会，当场确定“当日施工、即时整改”的方案。
为了尽快解决问题，物业负责人当即安排施工人员采购材料，并到现场进行安装作业。在安装过程中，工作人员严格把控质量，确保每一根防滑条都安装牢固、位置准确。经过紧张的施工，坡道防滑条安装工作顺利完成。改造后的坡道表面变得更加粗糙，防滑效果显著提升。
此外，社区以此次事件为契机，开展了全小区防滑设施专项排查，同时在叠拼区坡道安装了防滑条，用实际行动守护居民“家门口的安全”。这面锦旗，不仅是对社区和物业高效服务的认可，更激励着全体工作人员在为民服务的道路上继续用心付出。
来源：五里坨街道
记者：周子航
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