瀛海镇人大代表第三中心联络站（以下简称：联络站）设在金茂悦北区一底商，辐射南海家园五里、六里、七里，鹿海园五里，金茂悦和金茂嘉园6个社区人大代表联络站，共有3名区代表和14名镇代表。在这里，每月都会有人大代表“面对面”倾听群众心声征民意，“心贴心”沟通汇智解民忧；在这里，每季度都会有代表集中学习“充电”，履职交流“共进”，汇集民意“提效”；在这里，每年都会有代表向选民述职，接受监督。

“自从有了这个联络站，我们反映的任何问题，都能得到代表的及时回复和处理，社区居民对这个联络站非常满意！”这是居民的共同心声，更是“民有所呼，我有所应”的生动缩影……联络站站长王蕊说。

吹哨报到，畅通基层治理民意渠道

“等公交车要站在机动车道上，下雨天还得跨过绿化带，太危险了！”金茂悦南区居民反映的公交站安全隐患问题，引起了联络站高度重视，联络站立即启动“代表吹哨、各方报到”工作机制，协调政府综治办及社区工作人员开展实地调研，分析检查站台的不合理设计，通过多方协调会商，拆除部分绿化带并铺设防滑地砖，推动完成站台改造工程，给候车人员提供了更为安全便捷的候车台。

普法进站，营造基层治理法治氛围

为提升居民法治素养，联络站探索创建“普法驿站”，推出“代表+专业”普法模式。联系北京电视台第三调解室栏目组的专业律师围绕《婚姻法》《老年人权益保护法》《宪法》《未成年人保护法》《反家庭暴力法》《消费者权益保护法》等老百姓生活息息相关的法律法规进行了详细解读，并通过生活中的实际案例给社区居民进行了细致的案例分析。每年结合民法典宣传月、宪法宣传周等重要节点设置法律咨询台，由资深律师和社区民警为居民提供法律咨询服务，让法治观念更加深入人心。

强化督办，夯实基层治理民生基础

“这些健身器材用了快十年，很多都生锈损坏了，孩子们玩耍时我们总是提心吊胆。”南海家园六里社区居民的担忧，成为联络站重点督办事项。代表们通过走访调研、召开座谈会等方式，收集居民意见建议，并积极争取经开区、镇政府资金支持，为社区更换了一批新的健身器材。看到崭新的健身器材，居民们纷纷表示：“以前想去运动一下怕不安全，现在可好了，广场上的健身器材全部焕然一新，我们又能锻炼身体了”。此举得到居民群众的一致点赞。

民主协商，提升基层治理服务效能

针对代表接待日征集到的“南海家园六里社区居民关于解决停车难”意见建议，联络站会同社区居委会召开居民议事会，提出“硬化+规划+管理”的解决方案，并报社区党委，由社区党委协调政府有关部门将部分楼前原本杂乱无章的小路进行硬化处理，使路面更加平整、宽敞。同时，为居民规划了专门的停车区域，解决电动车、自行车停放难的问题。通过建立“楼门长”巡查制度，组建文明停车劝导队，使社区乱停乱放现象得到有效改善，消防安全通道保持畅通。居民李女士高兴地说：“现在下班回家再也不用为找车位发愁了，小区环境也整洁多了！”

从公交站台的方寸之改到健身场地的旧貌新颜，从法治建设的润物无声到停车治理的破立并举，人大代表第三中心联络站用件件民生实事诠释着“民呼我为”的责任担当。下一步，联络站将积极践行全过程人民民主，有序引导代表主动融入和参与社区基层治理，为高质量建设“四个瀛海”贡献联络站与代表的智慧和力量。

来源：大兴区瀛海镇

编辑：郭恒

监审：张晶晶、陈怡