北京丰台站作为连接铁路、地铁、公交的综合交通枢纽,是旅客进出站的核心区域。
随着北京丰台站客流量持续增加,市重点站区管委会丰台站办结合旅客需求,采取“硬件升级+管理优化”策略,利用南广场花池增设200处便民座椅,解决了旅客“休息难”与“躺卧乱”问题。同时,加强南广场巡查频次,引导旅客文明使用座椅,及时清理座椅周边杂物,确保环境整洁,提升南广场的整洁度与有序性。
下一步,丰台站地区将深化继续服务理念,从“基础服务”向“品质服务”转变,从“设施供给”向“体验营造”转变,从“问题应对”向“需求预判”转变,持续以旅客需求为导向,构建“设施完善、管理精细、服务暖心”的现代化交通枢纽体系。