近日，西罗园街道“夕乐园”智慧养联体平台启动大会举行，该平台由中科晨晓（北京）科技有限公司（以下简称“中科晨晓”）提供核心技术支撑，旨在通过数字化手段整合区域养老资源，构建“政府主导、科技赋能、多元参与”的智慧养老新生态，为辖区养老服务体系注入全新活力。

西罗园街道辖区老龄化率达26.6%，服务着3.1万老年人，传统养老服务中存在的资源分散、供需错配等突出矛盾，一直是街道养老工作面临的难题。为有效破解这些困境，街道创新引入“智慧养联体”模式，以中科晨晓研发的“夕乐园易点通”小程序为核心载体，秉持“全要素整合、全流程闭环、全场景覆盖”的设计理念，通过三大技术突破全面提升养老服务水平。其中，智能中枢系统借助物联网与AI算法，能够实时感知区域内老年人的各类需求，实现“需求实时上报、资源智能匹配、服务精准触达”，将服务响应时间从传统模式的2小时大幅缩短至15分钟，让老年人的需求得到更快速的回应。

生态协同网络的构建则打破了政府、企业、用户间的数据壁垒，政府可通过政策落地监管模块追踪服务成效，确保政策实施的精准性和有效性；区域养老服务中心依托开放的服务项目管理与评价系统提高运营透明度，让服务过程更加规范有序；用户则拥有“小程序+服务热线+智能设备”的立体服务入口，真正实现“数据多跑路，老人少跑腿”，极大提升了养老服务的便捷性。质量保障体系采用区块链存证技术，让服务过程全程留痕、评价实时展现，通过市场反馈持续优化服务质量，为“1+3+N”智慧养老模式奠定了坚实的数字基础。

为了使智慧养联体平台发挥最大价值，中科晨晓紧密围绕西罗园街道现状，分别打造了长者端、子女端、运营中心端、机构端、厨房端、配送端以及志愿者端。这一全方位的设计不仅为老人及其子女提供了便捷服务，还进一步提升了各参与者的信息化水平，全链路的数据存档也有效提升了服务透明度，让每一项服务都清晰可溯。

中科晨晓总经理在签约仪式上表示：“养老不是夕阳事业，而是朝阳产业。当科技的温度穿透孤独的围墙，当生态的力量连接分散的资源，‘老有所养’正从愿景走向现实。” 这番话深刻诠释了科技与养老结合的深远意义，也让人们对智慧养老的未来充满期待。

据了解，平台上线以来成效显著。已完成辖区3.1万老人健康档案数字化建档，实现全域覆盖；累计处理老人安全预警6619次，接通咨询热线206条，做到了对老年人的精准守护；同时招募为老服务志愿者335名，组建起社区互助网络，形成了志愿同行的良好氛围。

随着“夕乐园”平台的全面投用，西罗园街道将加快构建 “15分钟智慧养老服务圈”。辖区老年人可通过微信小程序、服务热线等多种渠道，享受“菜单式”养老服务，真正实现“养老不离家，服务送到家”，让智慧养老的温暖惠及每一位老人。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员 陈羿菲

编辑 姜欢

审核 赵宇航