连日来，北京市持续高温闷热天气，居民空调使用频率大幅攀升，空调室外机噪音扰民问题逐渐成为邻里矛盾的导火索。近日，德胜综合执法队接到社区求助，有群众反映邻居家空调外挂机运行时噪音极大，尤其到了夜间，刺耳声响严重影响周边居民正常休息。

接到社区网格员反映后，综合执法队员杜张勇、夏伟深夜迅速前往涉事住户家中查看情况。在靠近外机处，便听到持续不断的空调室外机工作声音。经现场细致检查，发现空调外挂机随因安装时间长，运行时产生了一定的声响，根据现场噪音测量结果显示，并未超过规定标准。“虽然检测数据达标，但夜深人静时，这声音对老人来说影响可不小。”杜张勇说合规的声音看似不是问题，却与群众生活质量密切相关，执法队员当即转变角色，化身“邻里调解员”，召集物业工作人员共同协商。

执法队员耐心向涉事双方居民及物业负责人说明情况，让双方站在对方的角度考虑问题，虽然外机声音未超标，但考虑到老年人对声音的敏感，倡导大家从维护和睦邻里关系的角度积极解决问题。经过一番真诚沟通，涉事住户与物业均表示愿意配合，对空调外机进行清洗检修，力求进一步降低运行噪音，减少对邻居家的影响。

检修清洗后，空调室外机运行声音明显减弱，周边居民的夜晚恢复了宁静。居民们纷纷为执法队员的高效处置点赞，称赞此举不仅践行了“小事不出社区，矛盾及时化解”的治理理念，更有力维护了和谐的邻里关系。

本报联合西城区城市指挥管理中心综合报道