看病真的可以少排队,根据“精准预约”时段,踩着点进诊室?这并非未来场景,就是现在!
近日,记者从北大一院大兴院区获悉,为优化就诊流程,提升就医体验,解决患者集中就诊导致的候诊拥挤、等待时间过长等问题,北京大学第一医院大兴院区门诊正式推行分时段精准预约服务。
据了解,分时段预约以30分钟为一个时段,目前已覆盖全院所有科室,分为上午8:00-11:30,下午13:00-16:30(上午截止取号及报到时间为 11:30,下午截止取号及报到时间为 16:30),就诊患者可根据自身安排选择合适时段。
该服务借鉴了国内多家医院的成功经验,让患者“少等候”“少排队”,医院精梳患者就医“时间清单”,“精准预约”得以越来越快地落地,并在皮肤性病科及成人特需诊区试点效果显著,现已全面推广。
30分钟内具体安排多少号源根据病种特点、专家习惯等略有不同。比如皮肤科等科室,就诊速度快、看病人数多,号源就多放一点,有的学科受看病速度等因素影响,号源就相对少。实际就诊时间可能与预计候诊时间略有偏差,根据运行情况来看,基于就诊大数据推出的测算模型还是比较准确的,当然如果个别科室遇到就诊严重超时现象,医院也会实时动态调整号源,避免患者长时间等候。
同时也提醒大家,为避免影响当日的检查和复诊,建议前来就诊的患者尽量选择靠前的时段,并按照预约成功后推送的“报到时间”准时到院报到。同一时段患者按报到顺序就诊,迟到者须待下一时段所有患者就诊完毕后再就诊。
复诊患者须重新到分诊台报到,就诊顺序按 “初诊 - 复诊”交替规则执行。无法按时就诊时,请在预约日期前1天取消预约,避免影响后续预约资格。
记者:孙菲
编辑:陈怡
监审:张晶晶