以青春为帆，以党建为舵。在成寿寺街道社区卫生服务中心，一支由青年医务工作者为主力的团队正用行动诠释着“青”名片的深刻内涵。作为中心特色党建品牌的生动实践，他们将初心融入日常，把担当写进细节，在基层医疗的一线，用专业与温情交织的服务，让青春力量在守护居民健康的征程中熠熠生辉。从窗口内外的贴心举动到医患之间的真诚沟通，每一份付出都是“青”名片最鲜活的注脚。

一

日常微光

青春力量在细节中闪光

“别抻着老人手，我出窗口去给她采血吧。”这句简单的话，道出了成寿寺街道社区卫生服务中心功能科青年工作人员的责任与担当。

不久前，一位90岁高龄的老人因感冒虚弱不堪，坐在轮椅上望着采血窗口，连抬手的力气都没有。窗口的青年医护人员见状，立刻走出窗口，俯身为老人采集标本，避免了老人因用力而不适。家属感动地说：“还能出来采血，真是太贴心了，我们正担心老太太受不住呢。”

这样的细心，在其他功能科青年医护人员身上也是常态。一次，一位来测血糖的叔叔被她注意到皮肤异常发黄。“叔叔，您这手怎么这么黄？有不舒服吗？”苏婷没有简单记录血糖数值，而是反复询问细节。得知老人近期莫名不适，她当即放下手头工作，带着老人走到全科诊区，找到王东方医生说明情况，叮嘱医生进一步诊治。

这些看似微小的举动，正是“青”名片的生动体现——青年医务工作者们用敏锐的观察和主动的担当，让每一份需求都被及时看见、妥善回应。

二

窗口温情

专业底色上的青春温度

“麻雀虽小五脏俱全”的城外诚社区卫生服务站，有一个特殊的窗口——药房与收费挂号室合二为一，这里是患者接触社区医院的“第一扇门”。主管药师殷雪梅作为青年骨干，在这里坚守了5年，用耐心与专业，让这扇门始终透着暖意。

曾有一位黑龙江的异地医保患者来就诊，因医保卡网络故障无法挂号。殷雪梅没有让患者“等消息”，而是立刻查询当地医保局电话，一次次拨打电话沟通，从查询号码到问题解决，全程陪伴患者，直到顺利挂号。“异地就医本就不容易，能多帮一步是一步。”她总这样说。

在药房窗口，她的专业更是守护健康的屏障。一次，一位患者因血脂不稳，医生同时开具了他汀类药物与血脂康胶囊。殷雪梅审核处方时立刻发现：血脂康胶囊虽为中成药，却含他汀成分，联合使用可能重复用药。她当即与医生沟通调整处方，避免了用药风险。患者感慨：“在社区医院，也能感受到这么细致的专业守护。”

在中心党建品牌的引领下，这个小小的窗口，正以“简化流程、温暖服务”的理念，成为“青”名片上专业与温情并重的亮眼一笔。

三

沟通桥梁

青春智慧搭建信任纽带

“有意见不用找‘12345’，咱们直接说！”这是成寿寺街道社区卫生服务中心功能科践行“青”名片理念的创新举措。为了让患者的声音不“绕远路”，功能科全体员工集思广益、借鉴好经验，在科室最显眼的地方贴了联系电话，放了留言簿，甚至备好了带着笑脸的记号笔。

而这样的沟通桥梁，在保健科同样绽放着温暖的光芒。保健科在候诊区增设的“医患留言本”，成了居民心声的“收纳箱”。无论是对服务流程、医护态度、环境设施的建议，还是关于儿童保健、老年健康管理、预防接种的咨询，居民都能随时提笔写下。尤其对于不善使用智能手机的老年居民来说，这一本薄薄的留言本，成了他们与医护人员沟通的便捷渠道。保健科安排专人每日整理，合理建议及时采纳整改，疑问则在 24 小时内通过电话或当面沟通回复，真正做到“件件有回应”。

“有的误会，其实一句话就能解开。” 无论是功能科的多元沟通方式，还是保健科的专属留言本，都让患者的声音能第一时间被听见。从被动解决投诉到主动搭建渠道，青年医务工作者们用创新思维激活服务效能，让“青”名片在畅通民意的实践中更具生命力。

青春的力量，在基层医疗的土壤中扎根生长；党建的引领，让“青”名片在为民服务中愈发鲜亮。成寿寺街道社区卫生服务中心的青年医务工作者们，正以 “功成不必在我，功成必定有我” 的担当，将每一个日常细节都打磨成特色党建品牌的闪光点。他们用俯身采血的温柔、审核处方的严谨、搭建桥梁的智慧，诠释着“青”名片的真谛 —— 以青春之我，筑健康之基。这张“青”名片，既是青春风采的展示，更是党建引领下基层医疗工作者的初心答卷。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员 苏婷 殷雪梅 宫曼漫

编辑 原梓峰

审核 肖园