近日，西长安街街道收到一位老人打来的表扬电话，“原本以为晚年只能勉强维持，现在不仅住得安心，看病方便了，生活也多了一重保障，我们老两口真的不知道要怎么感谢你们才好。”

故事还得从年初说起，当时，街道民生保障办公室接到高大爷求助电话，“我和老伴实在撑不下去了……”

经了解，这对老夫妻正面临多重困境：75岁高龄的他们膝下无子女依靠，高大爷患有严重的腰椎间盘突出急需治疗，老伴半身不遂长期住院，面对高昂的住院花销，老两口每月的退休金根本无力支撑，“家里只有泡面，再过几天我就得去医院做手术，术后还需要人照顾，想想都发愁。”高大爷说道。

望着老人佝偻的身子，街道困难群众救助服务所（以下简称困服所）工作人员建议：“养老机构养老护理设施全面，可以去试一试。”可高大爷叹气表示，离城区近的养老院费用高昂，微薄的退休金根本无法承担两人的护理费用，而离城区远的养老院，价格虽实惠，但看病不方便。

结合高大爷的情况，困服所工作人员积极行动起来，通过多方咨询和资源链接，终于为高大爷找到了一家位于怀柔区的养老院，“我们筛查了十几家养老机构才最终锁定这家养老院，院方表示愿意尽企业社会责任为老两口提供优惠。”

随后，困服所工作人员和高大爷约好时间，一同实地参观了养老院。“挺好的，挺好的，都挺好的。”一圈下来，高大爷脸上堆满笑容，表示对这家养老院的环境、设施和服务都非常满意，“等回头做完腰部手术，我就和老伴住进来！”

3月，高大爷的手术顺利完成，且术后恢复情况良好。当老两口满怀期待准备入住养老院时却发现，这里与市区相距甚远，不利于术后复查和持续性医疗照护跟进。随即，困服所工作人员与养老院协调，将高大爷夫妻二人安排到了该养老院位于丰台的分院，该院区不仅医疗设施配套更完善，还与市区三甲医院建有绿色通道，极大方便了两位老人的就医需求。最重要的是，环境、照护升级，价格不变，高大爷很是满意。

此外，考虑到高大爷夫妻二人原先的住房长期空置，困服所工作人员提出可整理房屋，便于日后出租，租金收入可用于看病和日常开销，进一步缓解老两口的经济压力。

而今，老两口已顺利入住养老院，生活已恢复正常，困服所工作人员表示会持续关注老两口生活状态，让老两口在养老院住得更安心。

记者付善元文