近日，区市场监管局桥梓镇所收到一封来自北京某科技公司的感谢信。企业对该镇所在执法过程中体现的“温度与力度”表示感谢。服务型执法不仅让企业避免了经济损失，更营造了规范、有序的市场环境。

今年4月，区市场监管局桥梓镇所接到市民反映，北京某科技公司生产经营的产品存在问题。办案人员迅速展开调查，经查明，企业确因自身疏忽导致标签标识错误。在调查过程中，企业态度诚恳，主动配合整改，第一时间修正了包装标识，及时消除了不良影响。执法人员严格对照《北京市市场监督管理局轻微违法行为容错纠错清单》及区市场监管局“十项举措”中强调的“首违不罚”“容错清单应用尽用”原则进行研判，认为该情节符合容错条件。最终，桥梓镇所秉持审慎包容理念，经区市场监管局审批，对该企业作出了不予行政处罚的决定。

本案办理中，办案人员严格遵循服务型执法原则，多次指导约谈企业，帮助企业明确问题根源，指导标签标注规范，健全包装审核流程，从源头防范风险。

“我们在办理案件过程中，处罚不是目的，更多是为了服务好企业。桥梓镇所作为区市场监管局的一线执法办案机构，贯彻落实服务型执法理念，严格按照区局‘十项举措’中强调的‘首违不罚’‘容错清单应用尽用’原则对每个案件进行研判。今年以来，共计办结不予行政处罚案件23件，免罚金额44万元。”区市场监管局桥梓镇所办案人员马梓瑜说。

执法方式转变，变的是方式方法，不变的是监管为民理念。今年以来，区市场监管局持续深化“服务+监管”模式：强化“事前指导”，为企业提供针对性法律支持和指导，通过政策宣讲、标准解读等方式，帮助企业提前规避合规风险，将监管变被动“看病”为主动“体检”，确保问题真解决、风险不反弹；同时，进一步实施审慎包容监管，精准落实“容错清单”，依法依规免予处罚，给予企业改正机会。上半年，我区有126件违法行为依法不予行政处罚，免罚金额226.98万元。

记 者：李 臻

编 辑：张祎璠