编者按

数字浪潮奔涌，创新动能澎湃。近年来，朝阳区大力推进全域数字化转型，通过夯实数字底座、优化治理体系、赋能产业升级，全面激活城市高质量发展新动能。在此过程中，区数据局聚焦数字经济、数字政府、数字社会协同发展，通过机制创新与资源整合，为全区数据工作高质量发展做好支撑。在朝阳区全域数字化转型进程中，三里屯太古里以AR导航为切口，构建了“技术+场景+运营”的智慧商业模型，为传统商圈数字化转型提供了可复制的创新路径。这一典型案例，不仅为区域发展提供可复制的经验范式，更以数据筑基擘画智慧未来图景，持续为首都数字经济标杆城市建设注入创新活力。

三里屯太古里在数字化转型进程中，始终致力于将前沿数字技术与商业运营深度融合，持续释放数字经济在商业创新与消费升级中的潜能。2022年底，凭借在智慧商业领域的卓越表现，三里屯太古里成功获评商务部首批“全国示范智慧商店”，为数字经济发展注入了新动能。2024年，三里屯太古里重磅推出“AR场内导航小程序”，作为微信生态体系中的核心智慧服务工具，该应用通过整合AR增强现实技术与商圈数字化基础设施，为用户带来全新的沉浸式导览体验。

• 核心功能与使用方式

  

消费体验升级需求

随着商业综合体竞争加剧，消费者对沉浸式、智能化导览需求增长，传统平面导航难以满足动线复杂场景的精准指引。

数字化转型趋势

商业地产加速布局数字化工具，AR技术可通过虚实结合提升交互体验，增强用户黏性与消费转化。

政策与技术双驱动

北京市推动智慧城市建设，5G网络覆盖与AR设备成熟为技术落地提供基础。

用户通过微信搜索“三里屯太古里”小程序，首页点击“AR导航”即可进入。系统基于摄像头捕捉实景，结合视觉定位与路线算法，生成3D虚拟指引箭头，实现室内外无缝导航，解决传统平面地图易迷路的问题。导航覆盖全场景店铺、服务设施及活动打卡装置等，并支持一键搜索目标店铺。

• 技术整合与场景联动

  

1.精准AR导航

通过3D实景指引，用户只需跟随屏幕上的箭头方向即可快速找到店铺、服务设施或出口，解决商场“迷宫式”布局的困扰。导航过程中支持无感切换全场景，路线稳定准确，尤其适合停车场找车、店铺定位等高频需求。

2.“三步”极简操作

操作门槛低，用户进入小程序后仅需三步：点击“AR导航”入口→输入或选择目的地→跟随AR指引行走。界面设计直观，无需复杂学习，适合各年龄段人群。

3.营销福利双效联动

导航与商场营销活动联动，例如在“三里屯咖啡节”期间，使用AR导航至指定品牌店铺可领取限量优惠券、赠品等专属礼遇（如免费咖啡券、餐饮赠品）。这种“边逛边赚”的模式提升了用户参与感和消费黏性。

4.沉浸式场景体验

结合大型活动如灯光节，AR导航同步标注艺术装置打卡点（如《蒲公英》《变形记》等国际灯光艺术作品），用户可一键规划游览路线，实现购物与艺术探索的无缝衔接，增强逛游趣味性。

5.智慧服务生态整合

与会员系统打通，支持停车查询、积分兑换、代客泊车等智慧功能，形成“导航-消费-服务”闭环。同时，系统持续升级优化，如与智能导航视屏联动，确保信息更新及时、指引一致。

6.科技感与潮流定位相契合

作为“潮不停流”理念的延伸，AR导航将前卫科技与时尚地标结合，吸引年轻消费群体，成为商圈数字化标杆，提升用户对三里屯太古里“智慧商圈”的品牌认知。

• 技术驱动与功能创新 

三里屯太古里在AR导航小程序的开发与推广过程中，采取了系统性、分阶段的实施策略，确保了项目的顺利推进与用户接受度的提升。

基础设施部署

三里屯太古里在场内关键节点布设了AR识别点，如二维码、图像标识等，以支持系统的精准定位。同时，优化了网络环境，确保低延迟，为AR导航的稳定运行提供了坚实的基础。

系统开发与测试

三里屯太古里采取了分阶段的方式，逐步开发导航核心功能（如路径规划、AR叠加显示）以及扩展功能（如促销信息推送、虚拟互动游戏）。通过灰度测试收集用户反馈，不断迭代优化交互逻辑与稳定性，确保了系统的高质量输出。

用户推广策略

三里屯太古里初期通过扫码领券、AR寻宝活动等方式吸引用户体验，后期则嵌入会员体系，提升用户的使用频次。这种策略不仅有效吸引了初期用户，也通过持续的会员互动机制，增强了用户的黏性与活跃度。

随着数字技术与城市商圈的深度融合，三里屯太古里持续升级智慧服务能力，通过构建“精准导流-场景营销-数据赋能”的数字化闭环，实现了客流量提升、消费转化率增长和品牌价值跃升的协同发展。目前，该项目已成为推动智慧商圈转型升级的核心驱动力，其创新实践为行业树立了数字化转型的标杆典范。