近日,北京站地区出租车调度站候车区内,志愿者成功为外籍旅客提供暖心帮扶,以专业服务架起中外沟通桥梁,展现北京城市友好形象。
几名来京旅游的外籍旅客因不熟悉环境,在调度站排队区域徘徊,面露困惑。志愿者及时察觉后,主动用英语上前询问需求(“May I help you?”)。在了解到旅客希望前往北京站地区周边品尝平价地道的北京特色小吃后,志愿者精准推荐多家口碑佳、性价比高的本地小吃店,并详细介绍炸酱面、豆汁焦圈、驴打滚等经典美食的特色。
为确保旅客顺利抵达,志愿者进一步提供指引服务,亲自引导旅客直行方向,并清晰告知小吃店具体位置与路线。外籍旅客对志愿者的热心帮助深表感谢,用不太流利的中文说着“谢谢”,同时竖起大拇指点赞,随后满怀期待地开启京味小吃探寻之旅。
此次帮扶不仅让外籍旅客感受到宾至如归的温暖,更以实际行动践行志愿服务精神,为中外文化交流注入温情力量,彰显了北京站地区乃至北京这座城市的开放与友善。