地处京冀交界、紧邻大兴机场的榆垡镇，近年来借临空经济区建设东风与便利交通优势，房屋租赁市场迎来快速发展，租住人员逐年递增。但随之而来的是黑中介乱象、转租房纠纷等问题，成为影响群众生活与镇域治理的 “烦心事”。

为破解这一难题，榆垡镇党委、政府在大兴公安分局、大兴住建委等部门的鼎力支持下，以 “强化基层治理、化解矛盾纠纷、保障群众利益” 为核心目标，创新成立公益性出租房屋便民服务中心，不仅为百姓提供安全、可靠、免费的租赁服务，更高效助力镇内出租房屋与实有人口管理，实现治理效能 “多效合一”。

优质服务暖人心 高效便民获赞誉

为满足辖区百姓对 “安全租房、便捷租房” 的迫切需求，便民服务中心精心打造线上房屋租赁平台 ——“榆安租” 小程序，构建起 “中心 + 平台” 双轨服务模式：线下提供 8 小时专人服务，线上实现全天候响应，为租赁双方提供从房源登记、需求匹配到签约落地的一站式服务。

更贴心的是，服务并未止步于签约 —— 中心持续开展房屋签约后的跟踪管理，全程为租赁双方保驾护航。自运行以来，中心累计登记房源 1740 套，成功签约 1230 套、预定签约 174 套，签约转化率高达 80% ，切实解决了辖区群众的租房难题，赢得了居民的广泛赞誉与认可。

规范运营破难题 化解矛盾促和谐

这一创新模式的核心价值，更在于实现了镇内出租房屋的集中规范化管理。依托服务中心的公益性属性，黑中介、转租房的生存空间被有效挤压，租赁双方的合法权益得到坚实保障，镇域内涉房类矛盾纠纷大幅减少。

数据是最好的证明：今年以来，榆垡镇域内房屋类警情同比下降 40.7%，法庭受理的租赁纠纷案件同比下降 16.1%，涉黑中介的房屋租赁案件同比下降 38.6%。这一“以服务促规范、以规范减矛盾”的典型经验，还得到了《人民法院报》的专题推广报道，成为基层治理的优秀范例。同时，中心主动承担基层矛盾纠纷化解的社会责任，针对因租房纠纷引发警情的出租房主与租住人员，积极介入协调，帮助其重新对接合规租赁需求，为辖区安全稳定建设注入了强劲动力。

部门联动聚合力 助力发展护平安

便民服务中心的价值还在不断延伸 —— 多部门联合搭建的信息共享服务平台，不仅为实有人口精准管理提供了坚实的数据支撑，更成为服务群众、助力发展的 “多功能载体”。

常态化开展安全防范、文明养犬、反诈宣传、租房管理政策解读等宣讲活动，提升居民与租住人员的安全意识；主动指导来京人员办理居住证（卡）117 人次，解决 “居住刚需”。积极协助开展 “就业直通车” 送岗到社区活动，并为辖区企业解决人才住房需求 390 套，实现 “安居” 与 “乐业” 的双向赋能，为镇域平安与发展筑牢根基。

未来，榆垡镇将继续以出租房屋便民服务中心为核心抓手，不断优化 “榆安租” 平台功能 —— 拓展社区、流管等部门业务端口，推动出租房屋信息动态更新更及时、更高效；同时进一步强化平台应用推广，让房屋租赁流程更规范、服务更贴心，持续提升镇域治理水平，全力打造更平安、更和谐的居住环境，让每一位在榆垡生活的人都能感受到 “家” 的温暖。

来源：大兴区榆垡镇

编辑：郭恒

监审：张晶晶、陈怡