在垡头有这样一群人

他们用脚步丈量民情

用真心温暖人心

让我们继续翻开

“垡宝社工服务日记”

一起感受那些源于日常

却直抵人心的温暖瞬间

01. 及时止骗护财产

近期，翠城艺园社区居民黄女士将一面写有“热情为民好居干，迅雷止骗免损失”的锦旗送到社区，以感谢社工白晓泉及时拦截电信诈骗，为其保护财产安全。

事情源于白晓泉入户走访时，偶然听到黄女士在电话中按对方指引操作手机汇款。白晓泉察觉是电信诈骗后，立即上前制止，戳穿了骗子编造的“涉案需转账核查”等谎言。为彻底阻断被骗风险，白晓泉当即陪同黄女士赶往银行冻结涉案银行卡，随后前往辖区派出所报案，并协助做好案情登记。因处置及时，黄女士未遭受任何经济损失。她感动地说：“白晓泉同志尽职尽责，在关键时刻为我守住了财产安全，这份守护让我们居民倍感安心。”社区表示后续也会将持续加强反诈宣传，筑牢居民财产安全防线。

02. 真心解忧除异味

近期，独居的李阿姨长期被家中不明返味问题困扰，尝试多种方法也没能找到根源。北焦家园社区包楼干部左珣在一次日常的社区走访中，得知了李阿姨的难题，便毫不犹豫地主动担当起解决这个问题的重任。她首先推测是暗卫厕所返潮返味，用电扇促进通风，但效果不佳，接着继续加大排查力度，多次与物业师傅一起上门逐一点位排查，同时尝试将马桶垫高，但是仍然没有解决返味问题。但她没有放弃尝试，继续逐层查看管井，最终发现隔壁空置房的马桶由于长期干涸，返味严重，再加之门缝不严，才导致异味窜入李阿姨家。左珣迅速联系物业处理空置房厕所返味问题，并提醒物业加强日常维护，最终彻底解决了返味隐患。

送锦旗时，李阿姨感动地握紧左珣的手说：“你就像我的亲人，没有你真不知道该怎么办。”珍贵的锦旗、温暖的话语，不仅是对社区工作的认可，更是社区与居民深厚情谊的见证。

03.冒雨抢修暖民心

前几日暴雨突袭社区，居民贾女士发现家中大面积漏水，焦急万分地联系社区求助。北焦家园社区社工王瞳在晚上 7 点左右接到贾女士电话后，立即从家中冒雨赶赴现场。王瞳一边安抚贾女士的情绪，一边联系物业的工程师傅，一同对同户型、同门牌号的区域开展漏点排查，最终找到漏水原因，并协助工程师傅进行维修，成功解决了漏水问题。

近期，贾女士将锦旗送到王瞳手中，锦旗上“思民生 解民难 做实事 暖民心”几个大字熠熠生辉，“多亏小王连夜帮忙，不然我们真不知道该怎么办！”王瞳表示，为居民排忧解难是社工的职责所在，今后将继续用实际行动守护社区温暖。

在垡头街道的各个社区

这样温馨感人的故事每天都在上演

社工们用他们的实际行动

诠释着责任与担当

传递着温暖与关爱

他们不仅是居民生活的守护者

更是社区和谐美好的创造者

让我们为这些默默付出的社工点赞