9月27日傍晚6时许，西罗园街道怡然家园社区6号院的宁静突然被打破——小区供水主干管线意外破裂，11栋楼3至12层瞬间断水，1024户居民的做饭、洗漱等日常需求一下子没了着落。

“大家别慌！社区正在协调抢修，马上会安排临时供水！” 停水消息刚传开，社区党委就紧急调度，网格员们立刻在各居民微信群推送通知，一句句安抚让群里的焦虑情绪渐渐平复。不到30分钟，社区就带着工作人员赶到现场，昏黄的路灯下，他们一边小跑着对接物业，催促应急供水车尽快到位，一边蹲在管线旁和抢修人员沟通：“得先找到漏点，更得让居民今晚有水用！”

晚上8点左右，两辆印着“24 小时应急供水”的蓝色车辆缓缓驶入小区，社区工作人员和物业师傅们立刻搬来水桶、拉好警戒线，很快在小区广场、单元门口搭起4个临时供水点。“来，我帮您提一桶！” 看到家住7号楼的张大爷拎着水桶颤巍巍的，工作人员李娟赶紧上前接过；另一边，网格员小王正对着手里的台账挨个打电话：“刘奶奶，您腿脚不方便，我们这就给您送水上门！” 不到一小时，12户高龄老人、残疾人家庭都收到了“暖心水”，居民们围着供水点有序接水，偶尔有人问起抢修进度，工作人员总会耐心解释：“师傅们正在找漏点，有消息马上告诉大家！”

晚上7点55分，地下管网深处传来好消息——漏点终于找到了！可抢修人员检查后却带来新情况：“管道老化严重，今晚没法快速修好，得连夜施工。”街道城市管理办公室听说后，立刻驱车赶来，现场协调技术人员增援，还反复叮嘱：“安全第一，也要尽快让居民恢复正常用水！”灯光下，抢修人员穿着雨衣趴在泥水里焊接管道，社区工作人员则轮流守在旁侧，递水、记录进度，直到深夜，小区里依旧能看到他们忙碌的身影。

9月28日零时，随着一声“水通了！”的欢呼，小区各栋楼的水龙头陆续流出清水。从突发停水到恢复供水，整整6个小时里，社区、物业、抢修单位与街道部门紧密配合，不仅用高效抢修赢回了“供水时间”，更用临时供水、上门送水的贴心服务，守住了居民的“安心”。“本来以为要渴一晚上，没想到社区这么快就安排好了，还帮老人送水，太感动了！”居民王女士看着流出的清水，忍不住点赞。

这场突发停水事件的处置，没有轰轰烈烈的口号，却用“半小时集结”“6小时抢修”“贴心送水”的细节，让居民感受到了基层治理的速度与温度——西罗园街道与怡然家园社区的工作人员，用实际行动诠释了“急民所急”的初心，也让家门口的幸福感与安全感，在这个初秋的夜晚格外真切。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员孙丹

编辑 姜欢

审核 肖园