党的二十届三中全会《决定》提出，加强和改进未成年人权益保护，强化未成年人犯罪预防和治理。近年来，北京市门头沟区人民法院始终坚持以“最有利于未成年人”为核心原则，围绕“校园安全岛”这一中枢，升级打造“小安同学”“小安守卫”智能守护双引擎，联动学校、妇联、教委等部门，创新实施法护“安全岛”七大基础工程，同步做实家庭教育指导和司法救助等工作，将科技的“智”与司法的“温”深度融合，织密未成年人权益保护网，守护未成年人身心健康安全。

“小安同学”在中国法院博物馆少年法庭成立40周年成就展厅展出。学生现场体验“小安同学”的答疑功能。 尚轶 摄

“小安同学”：屏幕后的智能“心事树洞”

“你好，我是小安，请问需要帮助吗？”2024年8月，门头沟某学校迎来了一个虚拟法治伙伴——“小安同学”。它是门头沟区法院推出的北京法院首个人机交互AI数字人，能够语音识别未成年人的提问并即刻响应，生成准确翔实、通俗易懂、针对性强的答复。

“老师说要是有解不开的事儿，能跟‘小安同学’聊聊，真有用吗？”放学后的教室里，四年级的小宇犹豫了很久。

这段时间，小宇回家总是绕着小区广场走——因为在广场玩耍的时候，小区里有个高年级同学总是故意撞他一下，或者对他进行辱骂。他试过躲着走，可对方总能找到他，他也想过跟老师和爸妈说，但是担心被指责、误解或再次遭受报复，只能把委屈憋在心里。

班会课上，班主任提起学校新来的“小安同学”：“这是法院给咱们派来的‘法治小伙伴’，不管是遇到麻烦，还是有想问的法律问题，都能跟它说。”这句话让小宇心里泛起了涟漪。

那天放学后，小宇趁着同学们都走了，来到“小安同学”面前，他鼓起勇气说：“有人总欺负我，我该怎么办？”

“小安同学”的回复很快跳了出来：“能和我说说具体发生了什么吗？不管是在学校还是校外，被欺负都不是你的错。”

没有生硬的说教，只有温和的引导，小宇慢慢放下防备，断断续续地描述了被推搡、被辱骂的经历，把积压已久的情绪一股脑地倒了出来。

一周后，门头沟区法院法官任亚杰在定期梳理后台数据时，注意到了这条信息，“不能让这条线索石沉大海”。任亚杰第一时间联系了学校老师，详细说明了情况。

学校收到线索后高度重视，进行了为期两周的调查，锁定反映情况的人为小宇后，班主任没有直接追问，而是在课间找小宇聊天，从“最近有没有好玩的事”聊到“放学路上会不会遇到有趣的人”，慢慢拉近距离。说到“要是有人让你不舒服，一定要告诉老师”时，小宇的眼圈红了，终于说出了被欺负的事。

班主任轻轻拍着他的肩膀：“校外的欺凌也是欺凌，老师和学校会保护你的。”

随后，学校联系了法治副校长任亚杰。任亚杰先分别找两个孩子聊天。对小宇，她耐心讲解“遇到欺凌要勇敢说出来”，告诉孩子“保护自己不要软弱”。对高年级同学，她用小故事点明“玩笑和欺负的边界”，让他明白“一时的打闹可能会给别人造成长久的伤害”。

之后，在学校的会议室里，任亚杰还请来了双方家长。“孩子们或许觉得只是‘闹着玩’，但这种行为已经让小宇感到害怕了。”她用通俗的语言解释有关欺凌的法律规定和后果，也提醒家长“要多关注孩子放学后的状态，从日常聊天里发现他们的异常”。最终，那个高年级同学主动向小宇道了歉。

“‘小安同学’最特别的地方，就是它像一个不会不耐烦的倾听者。”任亚杰说，很多孩子遇到问题时，会因为怕被指责、怕被误解而不愿跟身边人说，“小安同学”的出现，给了他们一个安全的“倾诉渠道”。

自投入使用以来，“小安同学”累计问答2000余次，相关做法不仅获“中国法研杯”一等奖，还入选了最高人民法院未成年人特色案事例库。

“小安同学”2.0版上线活动现场，“小安同学”的原型之一孙艺良同学上台互动。 徐涵玉 摄

9月9日，“小安同学”2.0版正式上线，升级后的版本实现了从简单“问话”到深度“对话”的跨越。它还与门头沟区法院研发的“数智枫景”法治地图云平台对接，通过深入分析未成年人在交流中呈现出的高频普法需求、法律风险点等关键内容，生成多维度分析报告，为后续未成年人保护工作提供依据。

据了解，未来，门头沟区法院还会给“小安同学”升级更多功能，让它既能“听”孩子的心事，也能“讲”法治的故事，成为校园里永远在线的“安全伙伴”。

“小安守卫”：智能测评读懂童心“千千结”

“法官，琳琳说啥也不愿回她爸爸那儿，您快帮帮孩子吧！”

今年春天，刘娜攥着皱巴巴的离婚调解书，在门头沟区法院诉服大厅焦急不安地说。

她和王鹏调解离婚时，约定大女儿琳琳跟爸爸过，小女儿瑶瑶跟自己过。可离婚后没半年，王鹏就查出尿毒症，每周要透析三次，右眼还因并发症失明，连自己的生活都没法照料，琳琳只能搬来和刘娜一起住。

日子过得紧巴倒也罢了，可刘娜慢慢发现，琳琳像变了个人——放学回家就躲进小房间，作业写得颠三倒四，也不喜欢跟家人说话，每天闷闷不乐。刘娜担心坏了，赶紧带着琳琳来法院，想把孩子的抚养权改成自己的。

任亚杰第一次见到琳琳时，这个13岁的女孩始终低着头，不管问什么，都只是小声说“不知道”。

任亚杰心里清楚，抚养权变更不能只看父母的经济条件，更要摸清孩子的真实想法——可琳琳这么内向，怎么才能让她敞开心扉？

“要不，咱们试试‘小安守卫’？”任亚杰提议。

门头沟区法院推出的“小安守卫”超级智能心理认知测评系统上线，该系统能够精准识别未成年人心理状态，为未成年人司法保护工作开展提供科学支撑。 徐涵玉 摄

“小安守卫”是门头沟区法院与北京大学联合研发的心理测评系统，能够进行多模态动态评估，支持现场谈话、文本录入、音频识别三种交互模式，以550字为单元进行语言逻辑分析，动态生成紧张程度、抗拒指数等心理稳定性指标，言语矛盾性、表达一致性等情绪真实性系数，焦虑、抑郁、自伤倾向等潜在风险等级，同时，对负面心理、合理化思维等指标按1至4级进行科学分级，为司法判断提供客观数据支撑。

征得琳琳和父母同意后，任亚杰将谈话内容录入系统，重点包括琳琳和父母生活的感受、选择和谁共同生活的意愿等。分析显示，琳琳在提及“妈妈不喜欢我了，她做什么都没有用，她当时那么绝情”时，表现出焦虑以及对妈妈的埋怨。另外，琳琳的表述也存在挣扎和矛盾，如既提到想跟母亲同住，又担心被抛弃；一面说父亲不管自己，一面又担心父亲生气。

系统还从三大维度对琳琳进行了评估。心理状态方面，琳琳的负面心理与合理化思维都达到3级，反映出琳琳存在过多负面思考，也有找借口的心理习惯。焦虑评估反映出她在心理上感到紧张与不安，在身体与行为上，可能出现分心，无法专注于当前的任务或活动等。抑郁情绪评估显示琳琳无异常。

在反思表现评估中，系统把琳琳的谈话进行了分段，当琳琳说“奶奶也会伤心的，我真的不知道该怎么办。我不知道，我不想说了”时，反思程度显著提高。

结合整个心理状态评估，任亚杰综合判断琳琳需要进行专业心理咨询和疏导。

在征得琳琳及父母的同意后，任亚杰把分析的情况交给长期合作的社工组织，特别是针对孩子负面心理过多等问题，由专业心理咨询师进行一对一的针对性心理辅导，尽早干预孩子的心理问题。

开庭时，任亚杰把“小安守卫”的报告，还有心理咨询师的记录都摆在了桌上。

“从数据和孩子的表现来看，跟妈妈一起生活更有利于她的心理健康。”最终，法院判决将琳琳的抚养权变更给刘娜，王鹏每月支付800元抚养费，还约定每月可以探望琳琳两次。

“涉未成年人抚养权纠纷里，孩子的‘心里话’往往藏在沉默里。”任亚杰说，“小安守卫”就像一把“解语钥匙”，能帮法官读懂那些没说出口的需求。

“科技不是冷冰冰的代码，而是能传递温暖的工具——它让我们的判决既合法，也暖‘心’。”

司法救助：为困境少年撑起“暖阳伞”

“法官同志，我实在没办法了，小静的学费还没凑齐，她爸爸又在监狱里……”

去年10月，72岁的张桂兰走进门头沟区法院，手里攥着一叠厚厚的材料——有外孙女小静的智力残疾证、低保证，还有一张学费催款单。

小静今年15岁，智力残疾三级，从小由外婆抚养。父母离婚时，法院调解约定小静由母亲抚养，父亲每月支付2000元抚养费。

可小静的母亲也是智力残疾三级，没工作，一家三口全靠低保过活；更让人揪心的是，小静的父亲因犯罪服刑，6万多元的抚养费还没付清，日后抚养费亦成难题。

“小静现在读初中，每天要吃药，学费、书本费都是学校减免的，可冬天的棉衣还没买……”张桂兰言语中尽是无助。

法官马冬梅赶紧给老人倒了杯热水，接过材料仔细一看——小静的残疾证、母亲的无业证明、低保领取记录、父亲的服刑证明，每一份都透着这个家庭的艰难。

“您别着急，我们看看能不能尽快启动救助程序，一定帮小静解决困难。”马冬梅一边安抚老人，一边联系相关部门，开通司法救助“绿色通道”。

按照常规流程，司法救助需要15个工作日，马冬梅和同事们加班加点，仅用时7天且足额发放救助金。同时，马冬梅还主动跟学校沟通，为小静申请了“助学补助”。

“司法救助不仅要解决眼前困难，更要让孩子感受到社会的关怀与温暖。”马冬梅表示，近年来，门头沟区法院始终坚持“最有利于未成年人”原则，建立“诉前心理辅导、诉中救助帮扶、诉后跟踪回访”机制，对困境未成年人开辟“绿色通道”，力求用最快的速度、最暖的方式解决他们的急难愁盼。

每一次救助后，法官们还会持续跟踪孩子的学习生活，用常态化的关怀帮他们重拾信心，让他们知道“未来还有很多可能”。

家庭教育指导令：补位“缺失的关爱”

“法官，我知道错了，以前总觉得‘棍棒底下出孝子’，没管过孩子心里想啥，才让他走了歪路……”2025年2月，在门头沟区法院的调解室里，徐某的父亲拿着《家庭教育指导令》，满脸愧疚地说道。

这是一份门头沟区法院针对涉未成年被告人案件发出的指导令，而这份指导令的背后，藏着一个16岁少年的“迷途”故事。

徐某是家里的独子，父母开了家小饭馆，平时忙着做生意，对他的管教只是“不听话就打”。 上初中后，徐某开始逃学，跟着社会上的人“混日子”，父母要么骂他“没出息”，要么就是一顿揍。 2024年9月，徐某为了“帮哥们撑场面”，参与了一起抢劫案，抢走了一名学生的手机和200元现金。

承办法官任亚杰第一次见到徐某时，这个瘦高的男孩低着头，双手插在裤兜里，一副“无所谓”的样子。可当任亚杰问他“有没有想过爸妈会担心”时，徐某不屑地说：“他们才不担心我，只会骂我没用。”

任亚杰意识到，徐某的犯罪，根源可能在于家庭教育的缺失。

她调查走访了徐某的成长记录，小学时徐某成绩不错，还得过“三好学生”，可上初中后，父母因为生意忙，很少参加家长会，甚至不知道他换了班主任。徐某第一次逃学后，父亲没问原因就把他揍了一顿，从那以后，徐某再也没跟父母说过学校的事。

“家庭教育不是‘管孩子’，而是‘懂孩子’。”任亚杰邀请了家庭教育指导专家，一起给徐某的父母作辅导。

专家拿出徐某的作业本，上面有他写的短句：“爸妈今天又没回家吃饭”“想跟爸爸一起打球，可他说没时间”。

看着这些字，徐某的母亲忍不住哭了：“我以为多挣钱就能给孩子好生活，没想到把孩子的心思给忽略了。”

随后，法院依法向徐某的父母发出《家庭教育指导令》，明确要求他们：首先要用正确思想、方法和行为教育子女养成良好思想、品行和习惯，切实履行监护职责，承担起家庭教育的主体责任；其次要多关注子女心理、生理状况、情感需求及社交情况，进行道德教育和法治教育；最后要定期接受家庭教育指导。

拿到指导令后，徐某的父母发生了变化。在后续的回访中，徐某告诉法官，父亲会主动找时间陪他打球，母亲也学会了用“鼓励代替批评”，他还经常去社区参加志愿者服务。

“家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。”任亚杰说，自2022年《中华人民共和国家庭教育促进法》实施以来，门头沟区法院始终注重发挥家庭教育指导令的作用，帮助“迷茫”的家长找到与孩子沟通的正确方式。

门头沟区法院党组副书记、副院长毕芳芳表示，下一步，门头沟区法院将继续深化“法护安全岛”品牌建设，推动科技与司法深度融合，强化“六大保护”协同发力，把未成年人保护工作做在前端、落在细处，用法治的温度为孩子们撑起一片晴朗的天空，让每一颗童心都能向阳而生、逐梦而行。

（文中当事人均为化名）

本文刊载于《人民法院报》2025年9月30日第5版

供稿：北京门头沟法院

编辑：徐涵玉 肖飞

审核：李泽