8月的回天家园

幸福回响愈发清晰

那些曾被用心收纳的居民心声

正悄悄酝酿成社区里的鲜活新景

叮咚

8月回天“民意直通车”进站

跟发改君一起倾听民意

直击诉求热点

8月，回天地区通过社区两网和12345热线共受理居民诉求7506条，环比减少16%，同比减少3.9%。

从街镇层面看，史各庄街道诉求量环比、同比均有增加，霍营街道环比、龙泽园街道和回龙观街道同比有所增加，其余3个街镇诉求量环比、同比均有所减少。

经统计，诉求量前十类主要集中在物业管理、社区配套、环境污染、施工管理和违法建设等方面。具体来看——

物业管理类

共1040条，占承办诉求总量的13.9%，主要问题为小区停车秩序混乱、物业人员沟通效率不高。

社区配套类

共871条，占承办诉求总量的11.6%，主要问题集中在电梯日常管理和停车位建设方面。

违法建设类

共342条，占承办诉求总量的4.6%，史各庄街道珠江摩尔一期项目规划绿地被改建停车场和其他违法建筑引发较多投诉。

积水治理工作获认可

回天地区目前存在积水点22处，其中天通苑地区13处、回龙观地区9处。为进一步改善区域排水条件，相关部门正加紧推进天通河综合治理工程、东小口沟治理工程和回天地区积水点治理工程（一期）等项目前期及建设有关工作。

近八成受访居民对积水治理工作表示满意

回天居民专项调查结果显示，近八成受访居民表示小区内的积水情况较去年有改善，近九成表示区域道路的积水情况较去年有改善。受访居民所在小区及区域道路今年出现的最深积水平均深度约为6.1厘米和4.8厘米，20厘米以上的积水占比均不足5%。

积水改善程度

积水深度

8月

居民还反映了哪些诉求？

处理情况如何？

一起来看↓

天北街道居民：中苑19号楼5单元有人飞线充电。

处理情况：天北街道组织居委会、物业企业到现场核实，对违规充电行为进行制止，同时向业主宣传了电动自行车安全知识，要求其杜绝飞线充电。下一步将加强巡视，发现类似问题立即整改。

霍营街道居民：太平庄北街中西医结合医院路段，距离上次回复已经过去两个月了，南侧剩余的70米施工还差多少？这条路年底能完工六车道通车吗？

处理情况：经核实，点位为规划太平庄北街（中西医结合医院段），现状为黄平路（双向两车道），地下电力、通信、给水和燃气等地下管线复杂，改移难度大，实施过程中采取分阶段、分批次交通导行的措施。目前道路南侧雨水箱涵施工基本完成，受汛期等天气因素影响暂剩余44米未实施，待南侧雨水箱涵及道路结构全部完成后进行南侧导行，再实施北侧的中水管线及道路。下一步将增设交通导改员全力做好交通疏导工作，同时按年底前建成计划，督促施工单位加快进度。

天北街道居民：建议天通苑中苑一区东区东门到天通艺苑西门人行横道处加装红绿灯。此条路车辆行驶较快，还是4车道，居民步行去公园很危险，近期就出现了交通事故，希望相关部门考虑增加红绿灯和监控设备，保障居民安全通行。

处理情况：经天北街道、区城管委和昌平交通支队核实，网民反映地点车流量大，车速快，行人过街存在安全隐患，且符合在原人行横道处增设红绿灯等交通设施条件。目前该点位加装交通信号灯与监控设备已纳入规划。下一步将加快推进实施，加快建设进度。

收纳居民真切诉求

见证社区日新月异

“民意直通车”将带着民生关切继续启程

开往更美好的家园