“以前换社保卡要专门跑银行排队，现在下楼几分钟就办好，还能顺便学用手机查社保，太方便了！”近日，西马场北里社区活动中心内，刚拿到新社保卡的张阿姨难掩笑意。为加快推进第三代社保卡换发工作，打通服务群众“最后一公里”，工商银行携手社区开展“便民服务进社区”专场活动，将社保卡办理服务直接送到居民家门口。

活动前期，社区网格员通过微信群推送、入户走访等方式，提前告知居民换卡所需携带的身份证、旧社保卡等材料及办理流程，让大家少跑冤枉路。活动现场，工行工作人员搭建起临时服务台，配备便携式制卡设备，为居民提供信息采集、现场制卡、社保账户与金融账户激活的“一站式”服务，整个流程高效便捷，立等可取。针对老年群体等特殊群体的需求，工作人员还提供“一对一”贴心指导，手把手教学电子社保卡申领、养老金查询等线上操作，细致讲解旧卡妥善处理、新卡功能使用等注意事项。

服务团队同步开展多重便民服务，不仅开设“金融微课堂”，结合真实案例普及防范养老诈骗、银行卡安全保管等知识，用细节传递金融服务的温度。现场工作人员详细介绍，第三代社保卡作为“居民服务一卡通”，在保留二代卡就医购药、养老金领取等功能基础上，实现了芯片安全升级与非接触式使用，还可应用于公交出行、景区购票、政务办理等多个场景，真正实现“一卡多用、全国通用”。

此次活动共为社区居民办理第三代社保卡百余张，解答各类咨询二百余次，有效解决了老年人出行难等实际问题。相关负责人表示，将持续秉承“金融为民”理念，深化“社银联动”模式，把更多便民服务延伸到社区一线，用有温度、高效率的服务切实提升群众的获得感与幸福感。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员 赵莉

编辑 姜欢

审核 赵宇航