近年来，一支由望京辖区内外卖快递骑手组成的特殊力量——“望京街道小哥大爱志愿服务队”，因见义勇为、助人为乐的先进事迹屡获《北京日报》等媒体报道，被誉为望京街头的“流动探头”。骑手们深受鼓舞，参与“顺手公益”、奉献社会的热情持续高涨。
一年一度的“双十一”购物狂欢节已经进入高潮。当我们沉浸在拆箱的喜悦中时，有一群人正穿梭在望京的大街小巷，风雨无阻地将一份份期待准时送达。为了保障外卖快递骑手们的安全与健康，让他们在寒冬里感受到城市的温度，望京街道精心准备了暖心“三重礼”，为这些“最忙的人”加油打气！
交通安全“护身礼”
为提升这支队伍的专业素养与应急能力，近日，在北京市应急管理局、亚运村交通大队的支持下，望京街道党群办、平安办联合美团党委、北京市捍蔚应急救援队、龍大夫国药堂，共同组织开展了快递外卖骑手交通安全与应急救援培训，并同步启动“望京骑迹，温暖一冬”系列关爱活动。超过300名骑手分批次在街道党群服务中心及站点参与了系统培训。
在骑手交通安全课上，北京榜样、北京市公安局交管局朝阳支队亚运村大队警长敖翔一登场便赢得了热烈欢迎。他结合十多年一线执法经验与典型案例，向骑手们详细讲解了北京市电动车骑行“五不一戴”基本安全守则及各类交通违法行为的危害。这些生动的讲解，让骑手们深刻认识到了交通安全的重要性，进一步强化了交通安全意识，提升了防范事故的能力。
平安办相关负责人结合首都文明办等单位近期发布的《文明骑行 从我做起——非机动车文明骑行倡议书》，立足地区实际，进一步倡导骑手们践行“五要五不要”，并详细讲解了电动车安全知识，指出违规改装、不当充电的巨大风险，提醒骑手定期检查车辆性能、固定送餐箱，避免因装备问题引发事故。同时，鼓励骑手们作为城市发展的新兴力量，要继续展现新作为、新担当，文明骑行，安全工作，共同创造望京的幸福生活。在互动交流环节，敖翔警长进一步解答了骑手们对于交通规则的疑问，平安办负责人认真听取了骑手们对于道路设施划线的建议。骑手们纷纷表示，这堂课不仅学到了新知识，更及时敲响了安全警钟。
应急保障“安心礼”
为提升骑手应对突发状况的能力，北京市捍蔚应急救援队队长刘叙孚及团队成员采用线上线下相结合的方式，系统讲解了应急响应的基础知识、应急急救技能、突发事件应对及个人安全防护。课程紧密结合配送行业特点，覆盖了中暑、醉酒、疾病昏迷、交通事故外伤、出血、摔伤、烫伤等常见情况的急救处理，并对道路应急救援、初期火灾扑救等进行了概述。
在救援队的耐心指导和纠正下，骑手们进行了灭火器使用、心肺复苏、海姆立克急救法、止血包扎等关键技能的实际操作练习。京东、美团、淘宝闪购各站点站长主动调配班次，配合教学安排；不少顺丰快递员在忙了一天工作后，也抽空前来参加学习。望京街道党群服务中心党支部入党积极分子、顺丰大望京片区总经理孙守林还现场演示了海姆立克急救法，赢得骑手们阵阵掌声。
参与培训的骑手在各自站点还可以通过扫码答题、登录应急局小程序完成线上理论考试，理论与实操考核均通过者，将获得北京市应急响应人培训证书，正式成为认证的“应急响应人”，为城市安全再添一份保障。
此外，望京街道联合美团党委、龍大夫国药堂，为参训的骑手志愿者量身定制了两种规格的“望京街道小哥大爱志愿服务队急救包”。包内配备了保温毯、敷料包、纱布绷带、消毒棉棒、创口贴、酒精棉片、暖宝宝、冰凉贴、红糖姜茶等多种实用应急物资。
同时，北京市嫣然天使儿童医院还为地区骑手提供了“免费清创包扎爱心卡”。骑手既可以自己使用这张卡，也可以提供给有需要的路人使用。若不慎摔倒擦伤出现皮外伤，持卡人可到医院免挂号费、免清创缝合治疗费，并及时接受治疗。
望京街道流动党支部、美团707党支部、朝阳区美团党支部邀请事迹入选市委社会部主编《向光而行——新就业群体成长纪事》的骑手、望京街道小哥大爱志愿服务队队长刘建、副队长李新仓，结合骑手工作实际和自己的体会，共同传达了党的四中全会精神，为大家加油鼓劲，让大家认识到自己的工作和志愿服务对于人民美好生活、社会及国家发展的重要性。
冬日关怀“暖心礼”
针对今年北京提前入冬的情况，望京街道党群服务中心比往年更早地涌动起阵阵暖流。10月22日，结合《望京骑迹交通安全与应急救援培训京东场》活动，“望京骑迹，温暖一冬”系列活动正式拉开帷幕，陆续为300多名京东、美团、淘宝闪购、顺丰骑手送上了包含雨衣、暖宝宝、手机防雨套在内的首批御寒暖心物资。“望京骑迹，温暖一冬”活动已经持续了四年，从10月22日到2026年春节的每个工作日，望京街道党群服务中心望京骑迹港湾为快递外卖骑手和其他户外劳动者提供避风避雪的温暖共享空间，供应热水、姜茶、暖宝宝，遇雨雪天气还可领取雨衣，持续传递城市关怀。
每一份准时送达的背后，都是骑手们的辛勤付出。他们是我们美好生活中不可或缺的一部分。望京街道的这份“三重礼”，送的不仅是物资与服务，更是一份尊重、一份理解、一份城市治理的“温度”。
这个双十一，当我们收到包裹时，不妨对骑手们说一声：“谢谢，辛苦了！” 您的一句认可，一个好评，就是送给他们最好的“礼包”。
