北京朝阳医院石景山院区为老年患者提供一站式就医服务。#医疗#

五里坨街道社区卫生服务中心为独居老人提供“上门接、全程陪、送回家”就医服务。

星期一，八十多岁的王大妈来到北京朝阳医院石景山院区就医，在门诊大厅设立的综合服务中心，经过专业导诊人员的指导，很快就办好挂号、缴费等事项。专业导诊人员的设立简化了老年患者就医的环节。

石景山区聚焦失能失智老人及80岁以上高龄老人，创新建立“医社协同”工作体系，通过医疗机构“一院一策”打造特色服务、基层社区织密服务网络，为老年群体就医全程“保驾护航”，探索出一条富有成效的老年健康服务新路径。

面对老年群体就医时普遍面临的“数字鸿沟”、体力不支、家庭支持薄弱等痛点，石景山区系统性地提出“建机制、优中间、强两端、形特色”的工作思路，其中以“优中间”为核心，全力优化助医服务全流程，打通高龄老人就医的“最后一公里”。

石景山医院为行动不便、无家属陪同的老人，提供候诊区域陪同就诊服务。

石景山区中医医院组织医疗团队走进福利院，为老年人进行健康检查。

在石景山医院，门诊的“一站式”服务中心与“学雷锋服务站”深度融合，由医务人员和志愿者组成的陪诊团队，为老人提供从挂号、陪同检查到取药解释的全流程服务，有效缓解了老人的就诊焦虑。

北京大学首钢医院则创新“三社联动”机制，以医务社工为专业纽带，链接社区与社会组织资源。通过建立“爱心档案”、发放“扶助卡”、提供“六优先”服务，为高龄、独居老人构建起“医院-社区-家庭”的无缝衔接服务闭环，让专业的医疗关怀延伸至老人家中。

五里坨街道社区卫生服务中心创新“医务社工+街道社工+志愿者”协同模式，与京西志愿服务中心合作，实现工作日与节假日全天候服务。目前，该中心服务队伍已从10人发展至50人，单日最高服务患者超过700人次，成为分诊台旁一道动人的“红色暖流”。

未来，石景山区将继续瞄准高龄老人最迫切的就医需求，加强多部门协同，纵深推进助医服务升级，以更专业的医疗能力和更暖心的服务温度，持续守护老年群体的健康权益，为构建老年友好型社会贡献力量。

来源：北京晚报