随着冬季临近，为确保群众温暖过冬，礼贤镇提前谋划、积极行动，从组织领导、设备检修、宣传培训、监督管理等多方面入手，筑牢供暖“暖心防线”。

强化组织领导，高效响应诉求

成立由镇党委书记、镇长任组长的冬季供暖工作小组，设立镇级供暖管护中心，开通24小时服务热线并联动“12345”政务服务平台。构建“镇—企业—村”三级专员响应机制，严格落实“1小时上门服务、2小时解决问题”服务标准，对供暖问题即接即办，压紧压实各方责任。

全面检修设备，夯实运行基础

组织专业技术队伍对辖区煤改清洁能源用户设备实施全覆盖巡检，同步建立设备动态管理台账，确保故障设备及时维修更换。截至目前，已检查设备8610台、维修261台。对社区11个供暖锅炉开展全覆盖排查，同时督促供暖单位完善应急预案并定期组织演练，足额储备维修工具及应急采暖设备，筑牢供暖运行安全防线。

加强宣传培训，提升安全意识

采用“线上+线下”相结合的宣传模式，依托微信公众号、村级广播、微信群推送供暖知识，通过发放“一封信”、张贴便民提示贴、举办社区宣传活动等形式，向群众普及取暖设备日常保养、安全操作及应急处置要点，切实提升群众安全用暖意识。

严格监督管理，保障群众利益

由社区办牵头，组织相关职能科室对辖区供热企业开展专项巡查，重点检查安全巡检制度落实、企业备案手续及供热管网维护等情况，督促企业严格遵守《北京市供热采暖管理办法》，确保供暖服务合规达标，切实保障群众冬季用暖权益。

下一步，礼贤镇将持续绷紧供暖保障弦，动态跟踪设备运行与群众诉求处理情况，全力保障辖区群众温暖、安全过冬，让供暖服务既有“温度”更有“保障”。

特别提示

来源：大兴区礼贤镇

编辑：陈怡

监审：张晶晶