民生无小事，枝叶总关情。从公共空间的邻里纷争，到独居老人的生活困境，再到迷路长者的寻家之急，每一件民生琐事的背后，都有方庄“先锋办”主动担当的身影。他们联动社区、物业、邻里多方力量，以情理兼顾的调解、耐心细致的帮扶、及时暖心的救助，化解矛盾隔阂、纾解群众忧难，让基层治理既有力度更有温度，让邻里守望的真情在一件件实事中传递。

阳台起纷争，多方巧调解，邻里情归暖

芳群园一区13号楼1单元的公共阳台，因缺乏使用规则引发邻里矛盾。两户住户为避免空间混乱、物品丢失，私自更换门锁独占阳台，将新搬来的中间住户排除在外。多次沟通无果后，中间住户向社区求助。“先锋办”工作人员联合物业上门走访，既向两户普及公共区域使用规范，指出上锁不当，也倾听其合理顾虑，引导换位思考。最终两户认识到问题，打开门锁同意共享。这场纠纷的化解，既让公共空间物尽其用，也修复了邻里关系，彰显了基层治理的温度，印证了“远亲不如近邻”的温暖真谛。

杂物围旧居，众人齐攻坚，家园焕新颜

70岁的刘大爷自老伴去世后独居，深陷悲痛的他疏于打理生活，家中堆满杂物与捡拾的废品，饲养的小鸟、小狗等宠物也无人照料，动物排泄物与垃圾腐烂异味弥漫楼道，做饭忘关火的情况更暗藏极大安全隐患，让邻居苦不堪言。社区多次尝试集中清理均遭刘大爷抗拒，他守着的实则是对老伴的深切念想。

“先锋办”工作人员主动接手，连续几周每日上门，顶着异味陪老人唠家常、听他追忆往事，耐心疏导安全顾虑，承诺不丢弃纪念物。同时，工作人员再联动老人儿子促膝长谈，终于打动老人同意清理。

11月10日，“先锋办”工作人员联合保洁人员耗时一整天，分工分拣、打包、清运出6车垃圾，随后对房屋及楼道全面消毒，重点清洁卫生死角，还放置清新剂，排查水电和烟感设施。后续工作人员将持续为刘大爷提供生活照料与情感慰藉，用贴心服务化解独居老人的孤独与困境，践行“先锋办为民事”的宗旨。

老人迷归途，邻里社区助，党员寻家安

11月11日一早，芳城园三区社区的八段锦健身队队员发现一位迷路老人，老人扔垃圾后找不到刚租住的家，仅留存的儿子电话也迟迟未接通。八段锦健身团队队员们立即将老人送到居委会，“先锋办”工作人员连忙请老人进屋，递上热水安抚情绪，反复拨打家属电话终获联系。不久后，老人的儿媳赶到，连声道谢。看到屋内党员学习书籍，老人高高举起红色封皮书籍，开心喊道“我也是党员，我找到家了”。平凡邻里的援手、社区的暖心守护，诠释了“邻里守望、大爱无疆”的城市温度，让每份善意都成为照亮城市的光。

一桩桩民生难题的圆满化解，一个个暖心瞬间的动人定格，彰显了先锋办“解民忧、暖民心”的责任担当。无论是调解阳台纠纷让邻里重归于好，还是攻坚杂物难题为独居老人焕新家园，抑或是接力救助帮迷路老人平安归家，方庄“先锋办”始终扎根基层、联动各方，用实际行动践行“先锋办为民事”的宗旨。这份扎根一线的坚守、换位思考的共情、全力以赴的担当，让邻里情更浓、社区更和谐，也让城市的每一个角落都充满守望相助的温暖力量。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员 王博

编辑 姜欢

校对 赵宇航