当“老街坊”围坐议事，让民意诉求落地有声。今天，我们走进老山街道，解锁基层治理的“协商密码”。让民意有回响、难题有解法，老社区焕新颜、邻里温情常相伴。

老山街道秉持“做好事勤协商、遇难事会协商、办实事善协商”理念，将协商议事深度嵌入社区治理全链条。通过整合“吹哨报到”“接诉即办”“党建工作协调委员会”等机制，构建起上下贯通、多方联动的基层协商共治格局，为破解老旧社区治理难题、提升居民幸福指数提供有力支撑。

党建引领

筑牢“红色协商”治理根基

以社区党建工作协调委员会为枢纽，构建“街道党工委—社区党委—楼院党支部—党员中心户”四级组织架构。东里社区依托党建协调委员会，联动物业、产权单位及共建单位，形成“党员带头议、居民共参与”的协商范式，让党组织的引领力转化为解决问题的行动力。同时，街道积极拓宽协商参与渠道，邀请人大代表、在职党员深度参与，通过人大代表建议等途径向上反馈居民关切，成功推动老旧小区改造、停车难等8项民生问题落地解决。此外，为提升基层协商能力，街道开展6场专题培训，覆盖300余人次，通过参观学习、案例教学等方式，营造出“人人参与协商、人人推动治理”的浓厚氛围。

网格赋能

打造“智网实格”治理闭环

将协商议事与网格化管理深度融合，以“智网实格”机制为依托，划定122个基础网格，将800余名红色“老街坊”志愿者整建制融入网格中，通过“包片入户”常态化收集居民诉求。网格员每月至少走访10户居民，建立“网格民情日志”，及时将环境卫生、设施破损等问题上报，形成“网格发现—协商议事—闭环解决”工作链。例如，国科大社区网格员在入户中发现楼道堆物隐患后，立即组织楼门长、居民代表召开协商会，3天内完成全楼清理，实现问题从发现到解决的高效转化。

多元参与

激活“楼院议事”治理末梢

针对老旧小区楼院治理难题，老山街道创新“楼门四合院”协商模式，以楼门为基本单元，建立“楼门长—单元代表—居民”三级协商网络。每个楼门设立议事角，每月召开“楼门茶话会”，围绕环境卫生、飞线充电等具体问题开展微协商、微议事。如东里北社区通过“楼院议事”解决暖气漏水、绿化改造等问题12件，其中电动车充电桩增设议题通过楼门协商征集到23条居民建议，最终形成“社区统筹+居民参与+物业协助”的实施方案，新增充电桩40个，惠及居民300余户。老山东里社区瞄准群众反应强烈的加梯诉求，坚持以“心”换“新”工作理念，依托“老街坊”议事厅平台，孵化“电梯加装帮帮团”志愿队伍，聚合各方力量推动23部“幸福梯”在老山东里拔地而起、连点成片，其中老山东里8号楼、11号楼完成全楼加装，实现整楼“减龄”。

下一步，老山街道将持续深化基层协商议事工作，进一步强化党建引领，完善“五社联动”机制，拓展“楼院议事”“数字协商”等特色模式，推动协商议事与基层治理深度融合。同时，聚焦居民需求变化，不断创新协商载体、提升协商效能，努力打造共建共治共享的基层治理新格局，为老旧社区治理提供更多可复制、可推广的“老山经验”。

来源：石景山社会工作