“新窗户打开后
风立马就进来
楼道里也更亮堂了”
11月17日
旺泉街道西辛北社区两名居民代表
为旺泉街道办事处送来
一面锦旗和一封感谢信
感谢旺泉街道为社区免费更换了
5栋老旧楼栋楼梯间的封闭式窗户
通过“微改造”
切实提升了社区居民的幸福感

旺泉街道西辛北社区建成已近30年,社区1号楼、丙1号楼、丁1号楼、丙12号楼、丁12号楼楼道内的窗户原为封闭式设计,使得楼道内空气流通不畅、应急排烟困难,且窗户因使用年头较长,不同程度地出现了老化、锈蚀等情况,成为困扰居民的“烦心事”。
社区网格员在日常走访时了解到居民们想要更换窗户,但该改造工程涉及范围广、改造成本高,这一难题长期未能解决。网格员及时向社区反映情况,社区经调查、研判后第一时间将此事纳入重点民生问题清单。

社区工作人员入户走访收集居民意见。

西辛北社区召开居民协商议事会听取居民意见。
之后,社区安排工作人员逐楼逐单元逐窗进行排查登记,逐户征求居民对楼道窗户改造的意见,并积极协调改造资金、制定改造方案。
过程中,社区网格员、居委会网格服务窗口及居民议事协商会发挥了关键作用,形成了快速响应、跟进处理居民诉求的闭环机制,最终由街道协调资金为居民免费更换了窗户。
“在窗户更换过程中,我们全程跟进协调,既要做好施工方与居民的沟通,提前告知施工安排以减少对居民生活的影响,又要严格监督施工质量,确保每扇新窗都符合安全标准。”西辛北社区居委会副主任龚娜娜介绍。

西辛北社区相关楼栋安装可开闭式新窗户。

西辛北社区相关楼栋新窗户安装完毕。
目前,惠及西辛北社区5栋楼、264户居民的楼道窗户已全部完成更换,原来锈蚀、封闭的窗户统一被更换为美观、安全、可开闭的扇形窗,切实解决了困扰居民多年的“烦心事”。“原先的窗户是封闭式设计,夏天楼道闷热,一旦有点异味就很难散出去。现在换了新窗户,楼道通风了,空气也好了。”家住社区1号楼的居民韩小萍笑着说。

西辛北社区居民代表田月伶、王培英为旺泉街道送来感谢信。

西辛北社区居民代表田月伶(左一)、王培英(右二)为旺泉街道送来锦旗。
社区居民代表田月伶和王培英捧着锦旗和感谢信,将这份认可送到了街道办事处。“感谢你们的尽职尽责与务实作为,为我们创造了更安全、舒适的居住环境。”感谢信中写道。
这扇“民心窗”的更换,正是顺义区“我为群众办实事”的生动缩影。近年来,顺义区持续聚焦老旧小区改造、人居环境提升等民生领域,通过一系列“微更新”“微改造”不断补齐民生短板,提升城市品质。未来,顺义区将继续以群众满意度为标尺,推动更多惠民举措落地见效。