近日,模中社区网格长小张在诉求单中得知居民窗前有两棵枯树,风大时摇晃,影响周边居民出行和居家安全。小张迅速赶往居民家中,在居民家属的指引下到现场查看。确认两棵树木均已枯死,大风天气下确实存在安全隐患。小张一边跟居民说明会尽快处理,让居民放心,一边联系社区物业,详细告知枯树的位置和实际情况,协调开展砍伐清理工作。
物业接到通知后,迅速调配升降车、油锯等工具,安排专业砍伐工人赶赴现场。按照“先剪枝、后锯干、再清理”的流程,有条不紊地对死树进行拆解砍伐。地面工作人员则及时清理砍伐下来的树枝、树干,确保现场环境整洁有序。
从接到诉求到实地核查、联系物业,再到工人现场作业完成砍伐清理,全程仅用三个小时。当最后一段树干被清运完毕,居民笑着说道:“太感谢小张了!反映问题后没多久就安排人来处理,现在看着干净的场地,心里踏实多了。”
此次枯树处置,是网格长小张扎根网格、服务居民的日常缩影。面对居民的诉求,她快速响应、高效协调,用务实的行动及时消除了网格内的安全隐患,切实解决了居民的烦心事,让网格服务更接地气,也让居民的生活更安心。
来源:金顶街街道宣传联络站