社区高效解民困 疏堵又疏心
2025-12-10 12:32
来源: 北京号
在和平街街道，社区工作者总能及时化身居民的“贴心守护者”，不管是难缠的管道反水难题，还是突发的暖气管漏水险情，都能高效化解，收获满满好评。前不久，樱花园东街的居民李先生犯了愁——一周内家里下水道两次反水，污水漫得到处都是，清理完没两天又“卷土重来”，没物业可找的他只能求助社区。
社区工作人员火速上门，找来专业维修队精准定位堵塞点。为了推进维修，社区逐户走访、开居民会议，把费用分摊原则讲明白，顺利达成共识。维修人员进场后，不仅彻底疏通了管道，还做了局部检测排除隐患。“问题解决后，心里总算踏实了！”李先生感慨。
这边管道难题刚解决，和平西苑社区又上演了一场“紧急抢修战”。一居民家卫生间暖气管突然呈喷射状漏水，还找不到阀门控制，居民又慌又怕，赶紧在楼栋居民群求助。
看到消息后，社区立刻启动应急程序，一边在线安抚居民、安排社区工作者赶往现场，一边紧急对接供暖维修单位。
很快漏水问题就被根治，供暖也恢复正常，社区工作人员还特意确认楼下住户没受损失，避免了邻里纠纷。事后，居民还专门送来锦旗，对社区的快速响应和贴心服务给予高度认可。
民生小事的妥善解决
正是街道基层治理效能的生动体现
和平街街道将持续深化社区服务模式
以更有温度、更有力度的服务
守护辖区居民的幸福生活
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