12月16日至17日，太平桥街道政务服务窗口接连收到两面锦旗，一面来自居民徐女士，写有“厚德载物，勤政为民”，另一面由安徽籍退役军人杨先生赠予，上书“情系军旅心系江淮京皖情深，感谢您为退役军人的贴心服务”，字句不同，却满含同样的认可与感激。

12月16日下午，徐女士专程来到太平桥街道送锦旗，感谢工作人员的贴心服务。据悉，徐女士为非京籍且无个人档案，此前因担心在北京的医保缴费年限不足，退休手续办理流程复杂，无法顺利退休领取养老金，还会影响医保卡使用，满心忧虑地前来咨询。负责退休业务的工作人员闫妍耐心接待，经仔细查询系统核对其情况，明确告知徐女士符合退休条件，可于2026年1月正常办理退休并领取退休金；针对医保年限不足问题，只需在退休次月补缴费用即可恢复医保卡使用，办理期间产生的就医费用也可后续手工报销。解除顾虑的徐女士，带着愁容而来，最终满意而归。

次日上午，退役军人杨先生也带着锦旗登门致谢，他激动地告知工作人员，自己已于12月中旬顺利领到退休金：“这下总算踏实了，多亏你们忙前忙后，太感谢了！”原来，杨先生同样是非京籍，档案留存安徽老家，因最后参保单位归属太平桥街道，临近退休却不知该如何办理手续，一度忧心“三四十年社保白交了”，急得愁眉不展。

群众之事无小事，枝叶关情暖人心。了解杨先生的困境后，太平桥街道高度重视，第一时间对接丰台区人力社保局养老科、综合受理科，通过电话与当面沟通联动推进，并向安徽当地人力社保局加急发函，协助核查其视同工龄事宜。在区级部门大力支持和当地人力社保局快速复函配合下，工作人员核实杨先生社保累计缴费达40年11个月，完全符合退休条件，随即为其加急办理完所有退休手续，帮他彻底打消顾虑。

锦旗映初心，服务无止境。两日连收锦旗，既是居民对太平桥街道政务服务工作的充分肯定，更是基层践行“以人为本”服务理念的生动体现。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员 闫妍

编辑 袁阳

校对 赵宇航