​“楼新了，水管不堵了，心里也亮堂了！”家住回龙观街道龙兴园北区社区的谢先生，指着新换的上下水管道说道，眼里满是笑意。作为2000年就入住的“老业主”，他亲历了社区25年来从“老破小”到“宜居美”的蜕变。而这抹幸福的笑容，正是回龙观街道“十四五”期间老旧小区改造的生动注脚。

“十四五”期间，回龙观街道龙乡、万龙等9个老旧小区改造已全部完工，涉及节能综合改造、上下水改造和抗震加固等项目，总改造面积达68万平方米，惠及151栋楼、6300余户居民

多方合力破难题

改造跑出民生加速度

龙兴园北区社区于1999年到2004年之间陆续建成，共有24栋楼、1482户居民，常住人口4800余人。随着时间推移，外墙保温失效、墙皮脱落、上下水管线老化等问题逐渐凸显，导致冬季室内温度偏低、管道堵塞、屋面漏水、楼道杂乱等问题接踵而至，不仅给居民的日常生活造成困扰，还曾引发邻里矛盾。2022年，龙兴园北区社区纳入北京市第二批老旧小区综合整治项目，2024年3月，节能改造工程正式启动。

项目批复后，回龙观街道以“快准实”的工作作风推进改造落地，第一时间组织开展招投标工作，倒排工期、压茬推进，建立“主要领导每周调度、分管领导每日调度”工作机制，确保改造加速推进。针对老旧小区普遍存在的违法建设问题，回龙观街道专门成立拆违专班，将城市管理办公室、综合行政执法队、包社区工作组以及社区居委会等多方力量整合，分成4个工作小组，推行“承包到户”模式，实现包户到组、责任到人。

为争取居民理解支持，工作人员放弃休息时间，利用晚上、周末等居民在家时段多次入户，宣讲政策红利、解读改造益处、说明不改造风险，用耐心细致的沟通打消居民顾虑。最终，龙兴园北区社区在昌平区同批次项目中率先完成招投标、率先取得施工许可证、率先完成违建拆除、率先全面进场施工，仅用36天就高效拆除234处、3000余平米违法建设，为改造工程奠定了坚实基础。

“话筒”交给居民

改造方案大家商量

老旧小区改造，怎么让方案贴合居民需求，避免“一刀切”？龙兴园北区社区党总支副书记吉晓刚介绍，结合改造实际情况，社区总结出了“先见面、再参观、多协商、勤开会”四步工作法，让改造方案真正贴合居民需求。

前期，社区召集了施工单位、设计单位、监理单位、社区居委会、业主委员会、居民代表、党员代表进行见面交流会，面对面倾听居民诉求；组织居民代表前往改造完成的龙兴园南区实地参观，直观感受外墙保温、管线改造后的居住效果，让大家心里有底；施工过程中，依托“回家议事”协商议事平台，在每个施工关键节点都会召开协商议事会，充分征求居民意见。

“颜色、设计和每个施工细节都问过我们，同意了才施工。”社区居民谢先生说道，这种“自己社区自己改”的感觉，让大家打心底里支持改造工作。

社区党总支还就施工过程中出现的问题和困难多次开会协商，反复探讨和完善施工方案，确保项目能够按时完工。同时，社区通过微信楼群、公众号等渠道实时同步施工进展，告知管线更换时间、外墙粉刷阶段等关键信息，方便居民提前做好居家准备，最大程度减少施工对日常生活的影响。

硬件软件双提升

细节彰显民生温度

本次改造项目从硬件升级到细节优化全方位发力，对楼体外墙进行保温处理和重新粉刷，增设冷凝水管，更换单元门、雨水管和隐形防护栏，将细窄易堵的铸铁管道替换为加粗的PVC管材，窗户升级为5+9+5双玻环保塑钢窗，有效提升房屋保温隔热性能。

管道改造前（左）后（右）

“改造后，家里温度从19度升到了24度，再也不用穿棉衣了，管道再也没堵过。”11号楼居民黄女士欣喜地说。截至目前，社区供暖诉求量同比下降58%，改善成效显著。

楼道增设无障碍扶手

除了硬件设施的更新，细节处更彰显温度。楼道内增设了无障碍扶手，方便老年人和行动不便的居民出行；弱电线路规整入槽，告别杂乱的“蜘蛛网”现象；楼内照明系统也全面升级，为居民夜间出行提供了安全和便利。“这个扶手太贴心了，现在上下楼不用摸黑，脚步也稳多了。”79岁的杨女士以前上下楼总怕摔倒，这些细微之处的改变，让她的晚年生活更有安全感。

外墙改造前（左）后（右）

如今，漫步在龙兴园北区社区，曾经斑驳的外墙穿上了整洁的“新衣”，楼道窗明几净，管线规整，曾经的杂乱景象不复存在，取而代之的是井然有序的居住环境，居民脸上的笑容也愈发灿烂。这些变化既改善了居住环境，更化解了邻里矛盾，凝聚了社区向心力。

从“忧居”到“优居”

回龙观交出老旧小区改造“十四五”答卷

龙兴园南区加装电梯

龙兴园北区的焕新，正是回龙观街道在“十四五”期间推进9个老旧小区改造、惠及6300余户居民的生动写照。而紧邻的龙兴园南区老旧小区改造工作，则是在节能综合改造的基础上，加装了3部电梯和20余个室外健身活动器材。

家住3号楼4单元6楼的姜先生，以前因腿脚不便很少下楼，如今每天都能乘坐电梯到小区广场和邻居们锻炼身体，他笑着说：“现在下楼特别方便，再也不用担心爬楼梯的问题了。”广场上传来阵阵爽朗的笑声，居民们在健身器材上舒展筋骨、闲话家常，阳光透过枝叶洒在脸上，一幅温馨和谐的社区生活图景徐徐展开。

龙乡上下水改造

改造带来的不仅是生活便利，更是邻里关系的“黏合剂”。“十四五”期间，龙乡社区的上下水改造项目共改造了167趟，改造率达51.2%，惠及居民970户。“以前一到用水高峰，家里水龙头就‘细水长流’，现在水压也稳了，洗菜做饭都顺畅多了。”居民袁先生拧开厨房水龙头，看着清澈的水顺畅流出，语气里满是满足。改造两年以来，社区管道堵塞问题彻底解决，曾经因琐事疏远的邻居们也悄然拉近，社区的“烟火气”里多了几分暖意。

新康园社区楼体改造大景

龙城花园W区楼体改造

金达园楼体改造

龙兴园中区楼体改造

不仅如此，新康园社区、龙城花园W区、金达园小区以及龙兴园中区同步完成了楼体改造，万龙社区和黄平路8号院的上下水改造，则让居民告别了“用水难”的困扰......从“忧居”到“优居”，从“住有所居”到“住有宜居”，回龙观街道老旧小区改造不仅是物理空间的更新，更是居民精神家园的重塑。68万平方米的老旧小区里，每一栋楼的翻新、每一条管线的更换、每一处细节的优化，都承载着居民对美好生活的向往。

回龙观街道城市管理办公室相关负责人表示，老旧小区改造不是简单地修修补补，而是关乎居民幸福感的民生工程、民心工程。

未来，回龙观街道将继续秉持“问需于民、问计于民”的理念，在城市更新进程中持续发力，让更多老旧小区焕发生机与活力，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口不断升级。

图文来源：北京昌平微信公众号 王雨琪、张宁 部分图片来源：幸福回龙观