“以前一到雨季，我们出楼门都费劲，这个平台上都是水，都蹚水过去！现在好了，社区给安装了雨棚，雨水直接流到平台外面了，大家不用蹚水了，没有了安全隐患。社区想得真周到！”家住亚运村街道安慧里社区的王女士说道。
近期，安慧里社区20号楼网格员李女士在与邻居们的日常交流中发现，楼门前的平台地面较低，顶部又缺少遮挡，每逢降雨，雨水无法从平台排出，严重影响居民出行，给居民尤其是老人、儿童带来极大不便。为了帮助邻居们解决问题，李女士将这一问题反映给了社区。
接到诉求，社区工作人员立刻联系物业工程人员一同到现场查看。为了保证方案实施的最终效果能满足居民的需求，安慧里社区还邀请了网格员、居民共同开展协商，通过“自己人议自己事”，既能让居民诉求中的多元需求充分表达，又能依托居民共识形成长效解决方案。
经过多次讨论，最终确定采用“搭建雨棚+改造排水口”的解决方案。雨棚采用耐腐蚀的钢结构框架搭配透明阳光板，既保证遮雨效果，又不影响单元门通风与采光。同时对门前房檐上方的排水管道进行全面疏通改造。新雨棚覆盖整个单元门前区域，排水口也更换为大口径管道，降雨时雨水可快速排走，门前无任何积水残留，提升了居民出行的安全性。
居民张阿姨高兴地说：“以前下雨出门得踮着脚走，现在有了雨棚，再也不用怕溅一身水了，真是太感谢社区了，给了我们一个商量事情，解决问题的平台！”
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【社区声音】
社区党委书记王媛媛：近年来，居民生活场景与需求呈现显著多元化特征，传统管理模式难以满足实际需求。安慧里社区以新时代“枫桥经验”为指引，立足辖区人口结构复杂、民生需求多元的实际，组建网格服务队伍，推动“主动治理、未诉先办”向“共商共治、不诉自办”深化，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的共治共享格局，使“网格是我家、治理靠大家”理念深入人心。
