“十五五”时期是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期。今年作为“十五五”的开局之年，承前启后、意义深远。即日起，“幸福回龙观”推出“开局‘十五五’”专栏，聚焦回龙观辖区锚定目标任务、扎实推动高质量发展的有力举措和积极探索，为谱写中国式现代化的昌平新篇章贡献回龙观力量。

告别过去“跑多个门、找多方人”的烦恼，回龙观基层治理迎来“集成升级”新篇章！1月4日，全新投用的回龙观街道社会治安综合治理中心，将矛盾调解、法律服务、民生服务与治安防控等功能“一站式”打包，打造群众家门口的“解忧综合体”，真正实现居民“进一扇门、解千般结”。

走进综治中心接待服务大厅，登记受理、信访接待、法律服务等开放式窗口依次排布，工作人员正有序引导居民填写矛盾纠纷登记表，耐心记录诉求、解答法律疑问，并将相关信息精准录入矛盾纠纷预防化解系统。“以前有矛盾纠纷不知道去哪儿解决，现在有了综治中心，不仅能反映诉求，还能免费咨询法律问题，太方便了。”市民李先生说道。

综治中心位于南店路15号回龙观街道办事处东侧平房，总面积约200平方米，设有接待服务大厅、多元调解室、指挥调度室等功能区域。中心创新采用“常驻+轮驻”的服务模式，配备6名涵盖综治中心、司法所、信访办公室等多个科室的业务骨干，同时针对矛盾纠纷高发领域突出隐患，引入基层法庭、派出所、街道相关科室等力量，以“吹哨报到”方式适时轮驻办公，构建起“1+N”多元共治体系，助力实现矛盾纠纷实质化解、社会治安问题联治与执法联动。

“综治中心建立了全面登记、分类流转、多元化解、闭环管理‘四步走’工作机制，全面覆盖日常走访、主动摸排、来电来信、网络渠道及12345市民热线、110警情等诉求来源，最大限度满足群众多元化解需求，实现矛盾纠纷领域诉求‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’，努力让群众解决矛盾纠纷‘只进一扇门、最多跑一地’。”回龙观街道综治中心工作人员介绍道。

通过一系列的协同发力，回龙观街道综治中心不仅让群众的诉求得到更高效地回应，也推动了治理资源的精准下沉，让居民感受到了实实在在的便利，为构建共建共治共享的基层治理共同体提供了坚实支撑。如今，居民遇到邻里纠纷、法律困惑、民生诉求等问题时，无需再奔波于多个部门之间，只需到综治中心就能得到“一窗受理、全程代办”的闭环服务，切实打通了基层治理的“最后一公里”。

接下来，回龙观街道综治中心将不断完善联动机制，强化科技赋能与队伍建设，持续深化新时代“枫桥经验”，努力实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，让综治中心成为化解矛盾的“终点站”、服务群众的“连心桥”。

办公地址 ：北京市昌平区南店路15号回龙观街道办事处东侧平房

服务事项 ：登记受理群众矛盾纠纷，提供法律咨询、法律援助事项，登记群众反映关于社会治安方面的各类问题事项等

接待时间 ：上午08:30-11:30 下午13:30-17:30（法定节假日除外）

办公电话 010-82935140