1月7日，太阳宫地区召开“接诉即办”工作2025年12月份复盘会暨2025年度表彰会，通报12月办件情况，复盘分析扣分案件，探索案件办理策略，精准施策提升办件质效，同时，对2025年全年优秀单位和个人进行表彰，并对下一步工作进行指导。地区领导班子成员，七室一委副主任，综合行政执法队常务副队长，一站四中心主任，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加会议。办事处主任赵建峰主持会议。

会上，相关部门负责人对2025年12月“接诉即办”扣分案件进行了逐一复盘，总结经验教训，查找问题不足，进一步探索扣分案件办理策略。

刘伟栋副主任通报了2025年12月及2025年全年“接诉即办”工作情况，并对2026年工作作出相关提示，要求各单位要全面总结工作成效，深刻剖析问题根源，加强政策法规学习，持续开展培训与自我提升，不断推动接诉即办工作取得新进展。

赵建峰主任指出，临近春节，要扎实做好安全维稳与节日氛围引导工作，重点关注群体性诉求与重复性诉求，加强主动治理，提前研判风险并部署应对措施。必须牢固树立全地区“一盘棋”的大局意识，强化各部门、社区之间的协同联动，推动联合办件，切实提升工单办理“双是”率。要持续规范办件流程，确保各项工作要求落地见效、执行有力。

杨帆副书记宣读2025年接诉即办工作表彰决定。

2025年度“最美办件人”：西坝河北里社区刘庚琦、芍药居六社区甄鹏、综合行政执法队刘庆峰

2025年度“最强助攻手”：新纪物业 李建钢

2025年度市级评价优秀办件单位：芍药居五社区、芍药居二社区、城乡建设办公室、公共事务服务中心、乡联社、太阳宫社区

2025年度乡级评价优秀办件单位：十字口社区、综合行政执法队、公共事务服务中心、乡联社、芍药居七社区、太阳宫社区

陈鹏书记对2025年度“接诉即办”工作表示肯定。他指出，过去一年地区在老旧小区改造、化解历史遗留难题等“硬骨头”上取得了突破性进展，并对下一步工作提出以下要求：

一是要推动治理模式转型，深化主动治理与系统治理。必须坚决从被动响应转向主动前瞻，加强对群体性、季节性、区域性问题根源研判，推动矛盾纠纷在源头化解，提升治理的系统性和有效性。

二是要强化能力建设，以过硬本领应对新规则新挑战。全体干部必须紧跟市、区接诉即办改革步伐，第一时间学深吃透新政策、新要求，全力推动工作提质增效，切实提升人民群众的获得感与满意度。

三是要坚持党建引领，凝聚共治合力。要将党的政治优势、组织优势转化为治理效能，深化协商议事机制，发挥基层党组织引领作用，创新群众工作方法，灵活运用“吹哨报到”机制破解基层治理难题，以实打实的工作成效回应群众期盼、筑牢民心根基。