1月7日

在区住房和城乡建设委员会的

组织与倡议下

多家物业项目负责人、

乡镇街道、社区和业主委员会代表

齐聚荣获“美好家园”称号的

岳泰嘉园社区洳景家园（璟悦府小区）

开展了一场务实、深入的对标交流

与现场学习活动

本次交流学习紧扣近期调研中强调的物业管理工作方向，旨在通过实地观摩、座谈研讨，借鉴优秀经验，凝聚行业共识，共同探索提升基层治理水平、增强居民幸福感的新路径。

璟悦府小区物业企业（北京森阳家园物业管理有限公司）重点展示了其在“未诉先办”、协同共治方面的创新实践。内外业并重，精准主动服务。不断强化物业服务工作标准化水平，通过建立精细化的巡检与维修档案，指导一线团队主动发现并解决公共设施隐患，从源头降低业主报修诉求量，变“被动响应”为“主动治理”。党建引领，深化三方协同。在社区党组织统筹下，与居委会、业委会构建常态化议事协调机制，同频共振，有效破解多项社区公共难题。赋能居民，激活社区自治。积极搭建平台、畅通渠道，鼓励引导居民参与监督、议事和志愿服务，将社区治理从“物业负责”扩展为“人人参与”。

春曦园小区物业企业（北京桃花源科技有限公司）重点展示了其在物业企业责任担当、以“多彩阳光和谐社区”党建品牌为引领的关键路径。推动理念转变，从“管理”走向“服务”。牢固树立“服务为先”意识，将工作重心从设施维护延伸至全方位、人性化的生活服务，通过细化标准、优化流程，让居民感受到专业、便捷与贴心。坚持党建引领，凝聚治理合力。在“多彩阳光·和谐社区”品牌引领下，主动融入社区治理，积极配合党组织工作，通过健全沟通机制，正确引导业委会规范履职，实现物业服务、业主自治与社区共治有机衔接。强化责任担当，彰显服务价值。物业积极履行社会责任，主动提供多项无偿便民服务与公益支持，以“物超所值”为目标，用真诚付出赢得居民信任，切实提升居民的获得感、幸福感与归属感。

各物业项目负责人纷纷表示，要将学习成果转化为行动，未来将更加主动融入社区治理，健全服务质量内控体系，坚守服务初心，攻坚民生难题，共同为提升基层治理水平、建设更有温度的美好家园而努力。

区住房和城乡建设委员会将以“提高物业服务缴费率、提升居民满意度”为双核心目标，启动物业服务专项治理与综合评价工作。以综合评价体系为抓手，紧密结合居民反馈与客观指标，对辖区内住宅小区进行系统评估与分类指导。对评价优秀的小区，将总结推广其经验，推动规范再提升；对管理服务滞后、居民意见集中的小区，将实施重点督导与机制优化，逐步建立“优胜劣汰”的健康市场机制，以此倒逼物业服务品质整体升级，持续推动行业向专业化、规范化、精细化方向发展。