岁末寒冬，安定门街道党群服务中心内暖意融融，安定门胡同“亲人茶馆”跨年分享会在这里叙暖2025共期2026，16名楼门院长与3名青年干部围坐一堂，以一场特殊的邻里“茶话会”，回顾旧岁，寄语新年。朴实的话语、暖心的故事，勾勒出胡同深处人情交织、邻里共治的生动图景。

跨年茶话 叙旧话新暖流在掌声中传递

“您还记得我吗？好多年前您帮助过我……”分享会上，楼门院长张桂英向曾经的社区书记、如今的院长“前辈”段阿姨道出一声迟来的感谢。原来，多年前段阿姨曾经担任五道营社区党委书记，张桂英家中遇到难处，段阿姨及时伸出援手帮她渡过难关。

多年前的一次援手，至今仍被铭记。段阿姨感慨：“做社区工作，就是把人家的事当事儿。”这不仅是两位院长的对话，更是安定门众多楼门院长心声的共鸣。

“幸福”是整场活动的高频词。交北头条社区退租上楼的居民，率先分享了开启新生活的喜悦；垃圾分类志愿者细数了参与垃圾分类志愿服务时收获的每一声“辛苦”；楼门院长张桂英分享的婆媳和睦的故事更是引来满堂喝彩……现场掌声一次次响起，大家为彼此的收获与温暖由衷点赞。

在“干货”满满的社区治理交流环节，从卫生维护小妙招到安全隐患应急处置，楼门院长们倾囊相授。年轻干部高翔宇深受触动：“为居民办实事办好事，是我们年轻干部的必修课。有这么多经验丰富的院长同行，我们对新一年的社区建设充满信心。”

这场分享会的温情底色

源于平日点滴的积淀

钥匙总管 十余年守望，小院自成“一家亲”

在交北头条社区的一个普通院落，“钥匙总管”白春华的故事早已传为佳话。十余年来，邻居外出旅游、出差探亲，都习惯将钥匙交到白春华手中。最多时，他管着三户人家的钥匙。

“麻烦帮忙遛遛狗”“阳台的花帮忙浇浇水”……一个个托付电话，承载的是沉甸甸的信任。这份信任，源于他几年如一日的默默付出。

在这个被精心守护的小院里，邻里关系亲密无间：这家蒸了包子，那家炖了肉，总会与左邻右舍分享；就连宠物，也能安心“托付”给邻居照看。

“我们院10户，都是几十年的老街坊，互相尊重，互相照应。”白春华简单的话语，道出了“幸福小院”的真谛。

茶馆议事 从暖心故事到一套“工作法”

白春华的故事并非孤例。在安定门街道创新打造的“胡同亲人茶馆”议事平台上，越来越多的暖心实践被看见、被述说、被凝聚。

国旺社区的楼门院长张桂英，巧妙化解了新邻居宠物引发的矛盾；五道营社区的青年妈妈，在座谈中提出“家校社联动”的新思路；分司厅社区的荣燕平，讲述了张大姐几十年如一日清扫院落的事迹，为“示范带动”增添了鲜活注脚……

还有许多温暖悄然发生：楼门院长们见到快递员放在院门口的包裹，总会对照模糊信息挨户询问，亲手交到邻居手中。这些看似微小的举动，恰恰成了打破邻里隔阂的温暖切口。

“送快递其实是个好契机，”分享中一位楼门院长感慨道，“借着送件，很自然地就能敲开邻居的门，顺便问一句最近是否需要帮忙。”

这些散落在胡同里的珍珠，经过“亲人茶馆”三个多月的深入研讨，被系统性地串联、提炼，最终形成一套独具特色的 “楼门院长邻里工作法”。

四维工作法 织就基层治理“温情网”

这套源自实践、凝聚着60余位楼门院长智慧的工作法，包含四个维度：

“以前觉得楼门院长就是传个话，现在明白了，我们是社区的‘润滑剂’、邻里的‘粘合剂’。”一位院长的感悟，道出了角色内涵的升华。

目前，该方法已通过图片形式在社区微信群和“钟鼓人家”APP发布。从情感到方法，从个体经验到系统体系，“亲人茶馆”正如火如荼地烹煮着一壶基层治理的“功夫茶”。

安定门“胡同亲人茶馆”议事项目负责人表示，下一步将围绕四维工作法编制《安定门小院治理“漫”话》手册，让这些来自实践、带着温度的经验，成为可复制、可推广的工作指南，助力更多社区。

壶中茶暖，情谊悠长。安定门“胡同亲人茶馆”，不仅为过去一年画下温暖句点，更让那份基于信任的邻里温情，在分享与传承中，流向未来更远的时光。