在社区这个大家庭里，每一天都在发生着看似微小却充满温度的故事，垡头街道的社工们穿梭于楼宇之间，忙碌于家长里短，用脚步丈量民情，用真心化解难题，将关切的目光投向需要更多照料的老年居民们，本期“垡宝社工服务日记”我们一起看那些藏在细微处的守护与温情。

翠城熙园社区——漏水惹了烦心事，社区当起“暖心管家”。前不久，翠城熙园社区的一户居民遇上了麻烦，天花板突然渗水，墙面湿了一片，两位老人看着水渍蔓延又急又心疼，只好赶紧联系了社区包楼干部。

社工小尚和小朴立刻赶到了现场。一进门，只见客厅的一角还在断断续续滴水，老人站在一旁，神情焦急。两人一边安抚老人情绪，一边同步联系物业维修师傅上门检查。不一会儿，维修师傅便找到了漏水原因，原来是楼上住户的壁挂炉阀门老化漏水，导致水渗到了楼下。

可棘手的是，经过一番沟通，得知楼上住的是租客，正因感染甲流在家休养，不方便见面协商。一边是老人盼着早日修复，一边是邻居身体不适、沟通不便，小尚和小朴便当起了“线上牵线人”。她们每天线上关心租客的身体恢复情况，同时也耐心说明楼下老人家里的实际损失和焦急心情，希望他多多理解。另一边，社工们也多次与楼上房东沟通，讲清责任、商量维修方案和费用承担。经过几轮细致沟通，楼上房东和租客最终协商一致，维修师傅也很快上门，彻底解决了漏水问题。

看着修复如初的墙面，老人心里踏实了。他们特意来到社区，将锦旗递到社工们的手中，连声道谢：“多亏你们，这事儿才能这么快解决，让我们老两口很是感动。”

翠城盛园社区——一次意外摔倒，一场爱心接力的社区速写。近日，翠城盛园社区里发生了一场温暖的爱心接力。午后，韩叔叔（化名）像往常一样在小区里行走，突然感到一阵头晕，脚下没站稳，不慎摔倒在路边。

热心邻居看到后，见韩叔叔（化名）一时站不起来，便立即到社区服务站报信。社区书记鞠明月一听情况，立刻叫上社工蔡瑛贤和张超，三人匆匆赶往现场。到了现场，只见韩叔叔（化名）坐在地上，神情有些恍惚。鞠书记蹲下身，一边轻声询问，一边仔细查看他有无明显外伤，一边让张超赶紧联系老人的家属。蔡瑛贤则从社区推来了便民轮椅，和闻讯而来的邻居一起，将韩叔叔（化名）扶到轮椅上。

深冬的天气带着凉意，大家却忙得手心暖暖的。在回家的路上，鞠书记推着轮椅，不时低头和韩叔叔（化名）说说话，安抚他的情绪。蔡瑛贤在旁小心看护，张超则提前联系了家属在楼下等候。热心邻居也一路相伴，直到把韩叔叔（化名）安全送到单元门口。等见到家属，大家又反复确认韩叔叔（化名）身体无碍后，才放心离开。离开前，鞠书记还不忘叮嘱家属：“这两天多留意，有任何需要随时给我们打电话。”

这场从邻居发现、社区响应到家属接力的关怀，前后不过半个多小时，一句句踏实的问候、一双双及时伸出的双手，仿佛一幅徐徐展开的温情画卷。事后，有居民在微信聊天群里说起这事，纷纷感慨：“咱们社区反应真快，工作人员就像自己家人一样。住在这儿真踏实。”

翠城福园社区——一趟特殊的“陪办”，从银行窗口到居民心窗。天气越来越冷了，翠城福园社区的社工们心里一直记挂着一件事：辖区里的一位残疾居民因为行动不便，一直没去银行领取第三代社保卡。最近着急使用求助社区，于是社工们决定“送”服务上门。

“阿姨，您哪天方便？我们来接您。”社工小张和小沈提前和王阿姨（化名）电话沟通好了时间，规划好了路线，当天早晨，社工们一起小心搀扶着行动不便的王阿姨（化名）下楼，一路陪着到了银行。

大厅里人不少，她们先帮忙取号、找座，又耐心核对证件信息。办卡过程中需要王阿姨（化名）签字的，她们便轻声解释每一处内容，让王阿姨听得明明白白。领到新卡后，社工小张和小沈还不忘给王阿姨细细讲解如何使用这张卡看病报销、怎么查社保余额等简单操作。“以后您有啥不明白的，随时打电话问我们。”一句贴心的嘱咐，让原本繁琐的事变得清晰又安心。

接过卡的王阿姨（化名）握紧社工们的手，声音有点哽咽：“真是麻烦你们了，没有你们陪着办，我真领不上这个卡了。”这一趟陪伴，办的不只是一张社保卡，更是一份居民对社区服务的踏实和信任。

于细微处见真情，于平凡中守初心。垡宝社工的故事还在继续，他们用始终如一的用心默默守护着社区里最美的“夕阳红”。