“没想到没进法院大门，纠纷就解决了！”在“通法有解”法官工作站，赵大爷拿着刚签好的调解协议，笑着对法官竖起大拇指。一场因老旧小区改造引发的邻里纠纷，在法官、调解员和社区干部的联手努力下，不到两小时就尘埃落定。

如今在通州，这样的场景并不少见。物业费纠纷、培训费退还、遗产分割、邻里矛盾……这些群众身边的“烦心事”，正通过设在通州区综治中心的“通法有解”法官工作站，被高效地化解在基层、解决在萌芽。

走进通州区综治中心，工作站大屏醒目地显示着通州法院专门绘制的“解纷路线图”。一幅简洁明了的路线图，把人民法院指导调解、委托调解、诉调对接、诉讼服务等全流程一一列明，群众一看就懂、一查就会。“两状”文本二维码放置在办公桌上，专人指导网上立案，无法就地化解的纠纷也能快速进入诉讼程序。

调解员指导群众使用“两状”示范文本

据了解，“通法有解”法官工作站由通州法院立案庭（诉讼服务中心）选派经验丰富的法官入驻，为群众提供普法咨询、纠纷调解等服务。同时，“通法有解”并非简单的法官派驻点，而是一个深度融合、主动前移、高效协同的基层司法服务与矛盾化解平台。

深度融入综治中心

协同联动凝聚合力

“法官，我们报的培训机构跑路了！几万块学费眼看要打水漂，怎么办？”

2025年暑假，通州区一家艺术培训机构毫无预兆地关停，上百名家长预付的学费一夜间“蒸发”。部分家长起诉至法院，更多人通过12345热线投诉至区文旅局。了解到这一情况后，法官工作站依托区综治中心平台，与区文旅局等部门成立工作专班，快速响应群众诉求。文旅局牵头协调企业负责人积极推进转课事宜，法官工作站提供专业法律支撑和裁判指引，综治中心搭建高效沟通平台组织多场集中调解。经过连续三场调解会，首批退费方案落地：剩余课程可转至合作机构继续学习，也可以选择分期退还费用。对于坚持通过诉讼维权的家长，法院快立快审，为同类纠纷树立明确规则。

对于涉及多部门的群体性纠纷，法官工作站不是“单打独斗”，而是深度嵌入区综治中心这一“解纷枢纽”，与行政部门、行业组织等形成高效协同联动机制。

近期，某小区百余户业主长期拖欠物业费，物业公司到法院立案窗口准备集中起诉。立案庭法官张硕果得知情况后，主动提议到综治中心“通法有解”法官工作站协调。联席调解会上，驻站法官从法律角度厘清权利义务，住建部门从行业规范角度给出专业建议，调解员则从邻里人情入手耐心沟通，6起典型纠纷当场达成和解，后续60多户业主也主动缴清了欠费，实现了“调解一案、治理一片”的效果。

法官就一起群体性纠纷组织召开联席协调会议

链接法院“绿色通道”

民生权益优先保障

“法官，我们在劳动争议调解委员会达成调解协议了，但是对方没给工钱怎么办啊？”立案庭法官尹博文在法官工作站值班时发现，一批农民工虽已与用人单位在劳动争议调解委员会达成调解协议，但未在法定期限内向法院申请司法确认，调解协议没有获得强制执行力，薪酬迟迟未能兑现。面对农民工焦急的询问，尹博文没有以程序问题为由一推了之，她进一步询问详情，迅速厘清纠纷脉络。为尽快帮助农民工兑现劳动报酬，尹博文立即启动涉民生案件快速处理机制，指导农民工前往法院补充立案材料，并通过“绿色通道”加快案件受理与审理进程，最终促成双方达成调解，全程仅用时6天。

农民工讨薪案件开庭现场

“没想到法院办案效率这么高，在年前就拿到了有法律效力的调解书，这下可以安心过个好年了！”农民工贾某拿到调解书时激动地说道。

立案庭法官刘青霞在区综治中心为“讨薪专班”授课

近年来，针对农民工讨薪等涉民生案件，通州法院立足法官工作站，不断深化与综治中心协同联动，积极融入综治中心“讨薪专班”，链接法院“绿色通道”，优先调处、快速办理，切实保障好民生权益。

“出诊把脉”主动服务

司法服务靠前一步

“我们不等案件‘上门’，就主动向前一步把司法服务送出去。”立案庭庭长刘梅表示，派驻法官们会不定期带着助理们来法官工作站“出诊”，指导调解、接受咨询、开展普法、排查纠纷隐患。

2025年暑假，张家湾人民法庭在审理一起房屋产权人与物业公司的排除妨碍纠纷时，发现因该纠纷导致承租的70余家商户中央空调被关停，众多商户经营难以为继，引发大量12345投诉，遂通过法官工作站向综治中心反向预警，依托综治中心平台，法官工作站联合街道、电力、住建等部门妥善化解了矛盾，避免了一场可能升级的群体性纠纷。

未来，该工作站还将持续升级。一批退休的“银发法官”将受邀加入调解队伍，凭借丰富经验助力基层解纷。同时，法院正开发智能调解辅助系统，为调解员提供类案推送、法律要点提示等全流程支持。

“法院不仅要判案，更要参与社会治理，预防矛盾升级。”通州法院党组成员郜超强调，“‘通法有解’法官工作站不只是让法官‘走出去’，更要把司法服务‘沉下去’，把百姓心结‘解开来’。”

供稿：北京通州法院

编辑：宋子贤 肖飞

审核：王亚楠