近日，丰台区救助管理站响应重点站区管委会北京南站地区管理办公室紧急部署，联合北京南站、铁路派出所等相关部门，开展午夜专项集中救助行动。以快速响应、精准甄别、暖心服务，切实保障春运期间临时遇困人员基本权益，筑牢民生兜底保障防线，为车站滞留人员送去党和政府的关怀与温暖。

当日上午，北京南站地区管理办公室牵头召开紧急工作部署会，针对春运期间车站客流激增、夜间滞留人员增多的实际情况，统筹调度丰台区救助管理站、北京南站运营管理部门、铁路派出所等单位力量，秉持“分工协作、快速响应、分类救助、安全有序”的工作原则细化职责分工：管委会负责整体协调与现场指挥，铁路派出所承担人员身份甄别核验工作，丰台区救助管理站聚焦符合救助条件人员的接收安置与服务保障，形成闭环工作链条，确保行动高效推进。

部署会后，各单位迅速进入战备状态。丰台区救助管理站第一时间调配救助物资、组建专项工作组，提前完成车辆调度、站内床位整理、餐饮保障等准备工作，并开通救助绿色通道，确保受助人员能够快速入站安置。铁路派出所抽调骨干警力，于当日零时起对北京南站站内及周边区域近400名滞留人员开展拉网式排查，通过身份信息比对、现场问询等方式，逐一核实人员情况，重点排查临时遇困、务工无着、返乡受阻等需要救助的群体，详细记录人员诉求与困难。

午夜时分，气温持续走低，专项救助行动进入关键阶段。经铁路派出所精准甄别核验，7名符合救助条件的临时遇困人员被纳入救助范围，其中包括务工未果、返乡路费短缺及临时失联人员。丰台区救助管理站工作人员当即启动现场对接流程，为受助人员提供暖心关怀：一方面耐心安抚情绪，详细讲解救助政策与站内服务内容，另一方面快速办理入站登记手续，严格落实安全检查、健康检视等规范流程，确保救助工作合规有序。

1月29日凌晨4时30分，7名受助人员全部顺利抵达丰台区救助管理站。站内已提前备好温暖的住宿房间、热乎的餐食及御寒衣物，工作人员为每人建立专属救助档案，根据个体情况制定个性化帮扶方案：对需返乡人员，将协调购买返程车票、协助联系亲属；对暂无去处人员，提供临时安置、就业咨询等后续服务；对有心理疏导需求人员，安排专业人员提供情绪疏导。“没想到这么晚还能得到细心照顾，不仅有地方住、有饭吃，还帮我们想办法回家，真是太暖心了！”一位受助人员激动地说道。

此次午夜专项集中救助行动，是“寒冬送温暖”专项行动的重要组成部分。下一步，丰台区救助管理站将持续强化与北京南站地区管委会办公室、车站属地街道办事处、北京南站及铁路公安等单位的联动机制，针对春运等关键节点加密专项救助行动频次，优化“互联网+”救助寻亲与身份甄别流程，以更扎实的举措、更贴心的服务，确保临时遇困人员“求助有门、受助及时”，用民生温度筑牢首都中心城区的救助保障防线。

来源《丰台时报》

区民政局提供

编辑 赵智和