寒冬送暖，情系一线。1月27日，朝阳区委社会工作部部长徐宏桢一行前往望京街道望京骑迹暖居公寓，开展春节前走访慰问活动，为美团、淘宝闪购、顺丰等平台的骑手代表送去暖冬物资与节日祝福。望京街道工委书记闫培文、工委副书记赵轶炜，美团党建办公室副主任王慧等陪同。

徐宏桢部长一行深入公寓内部，实地查看了骑手居住房间、公共休息区、洗衣房等空间布局与设施配置，详细询问租金情况，了解骑手特别是2名聋哑骑手的日常居住体验与生活需求，并向骑手们赠送了帽子、手套、围巾、充电宝及食品等慰问品，表达了新春的祝福与问候。

自2025年11月启用以来，望京骑迹暖居公寓以其“下楼即上岗、上楼即回家”的便利设计，成为骑手群体低成本、高品质的居住选择。目前可提供72张床位，已有40名各平台骑手稳定入住，其中包括3名聋哑骑手。公寓提供两人间、四人间及六人间，月租金每床600元至900元。为减轻骑手负担，街道积极协调平台企业推出补贴政策：顺丰为新员工提供前三个月全额租金补贴；美团对入住骑手给予春节期间一半租金补贴，对特殊群体更是实行春节免费入住、后续每月补贴200元。公寓内设施齐全，配备标准保洁与安保服务，设有公共休息区、阅读角、洗衣房、淋浴间等，并自2026年1月起增设专职安全员，与骑手同住，及时响应需求。

除居住保障外，望京街道着力构建覆盖全域的服务网络，形成以党群服务中心为核心，涵盖1处暖居公寓、4处街道级全时智慧驿站、29处社区全时驿站及多家爱心门店驿站的“3分钟服务圈”。各驿站均配备饮水、食品、急救箱等基本物资，并通过电子地图和“友好朝阳”小程序标注，确保骑手全天候便捷使用。2025年12月投用的望京SOHO新兴领域服务驿站，位于商圈交通节点，24小时开放，日均服务超过200人次，已成为骑手、户外劳动者及周边市民的重要休憩点。

在制度层面，望京街道持续深化“双楼长、双点长、双站长”工作机制，推动社区干部与骑手共同参与基层治理与服务。该机制现已覆盖全部驿站及10个固定网点，有效提升了社区治理的协同性和骑手群体的归属感。党建引领方面，美团707党支部工作室已落户望京街道党群服务中心，支部书记高丰荣获“全国劳动模范”称号。小哥大爱志愿服务队队长刘建被评为“朝阳区新质生产力先锋”，骑手张自振获评“朝阳区最美退役军人”。此次慰问中，美团骑手、望京小哥大爱志愿服务副队长李新仓表示：“街道为我们提供了温暖实惠的公寓和驿站，春节还送来慰问，心里很暖。今年春节我计划留岗，继续服务市民。”

2025年以来，望京街道围绕新就业群体开展活动超百场，组织300名骑手完成应急响应培训，骑手志愿者累计好人好事近百起，相关事迹被《北京日报》报道17次。下一步，街道将持续完善“骑手友好”服务体系，畅通沟通与响应机制，推动形成共建共治共享的良好氛围，助力骑手在望京“跑得顺利、跑得开心、跑出幸福”。