2月2日，2026年铁路春运正式拉开帷幕。据悉，今年春运期间，北京南站和北京丰台站预计到、发旅客1600万人次，同比去年春运到、发旅客量均有所上升。为保障旅客的顺畅出行，面对大客流考验，两大车站从细节入手，在服务流程、文化体验、便民设施等方面推出一系列“宠粉”举措，全力护航旅客春运出行。

“少绕路、快进站” 每一类旅客都有“专属攻略”

上午9时许，北京丰台站东落客平台已车流如织，旅客们拖着行李箱、拎着年货，步履匆匆却笑意盈盈。“下车走几步就进站，真省心！”从私家车下来的张先生一边搬行李一边感慨道。据了解，北京丰台站东落客平台是开车送站的最优选择。此外，从地面入口进入枢纽的旅客可从“南枢纽入口2或3”进站，跟随指引能快速抵达候车区。公交旅客下车后按标识乘电梯也可直达进站口。

如何实现“到站即换乘”？记者跟随标识体验发现，从铁路出站后，经地下通道可直达地铁10号线、16号线，免去二次安检与室外奔波。出租车候车区位于西侧约200米处，网约车则集中在P1停车场，从出站厅步行约150米即可抵达。“我们针对不同出行方式的旅客，设计了最便捷的进站流线，真正做到‘少绕路、快进站’。”重点站区管委会丰台站办相关负责人介绍道。

红火年味漫大厅文化市集伴旅途

走进北京南站大厅，由“福马迎新”“马到成功”“马年大吉”祝福语、列车、马等图案构成的拍照打卡点，吸引着来往的旅客，成了从北京南站回家过年旅客朋友的合照搭子。

而在北京丰台站南枢纽地下出站大厅，一片火红的“年味儿”扑面而来。以“福耀京华”为主题的整体布置，融入骏马、剪纸、灯笼等传统元素，将交通枢纽装点成新春文化长廊。“还没到家就先感受到过年气氛了！”从厦门回来的刘女士感慨道。

据悉，自2月4日（立春）起至3月3日（正月十五）期间，北京丰台站将变身“新春文化市集”，分时段组织开展灶糖制作、窗花 DIY、石磨体验、非遗面塑等各类民俗展示活动，让市民旅客在出行的碎片化时间里，能快速、沉浸式感受到首都的文化精髓。

“城市会客厅”成暖心驿站 便民服务触手可及

令人眼前一亮的是北京丰台站“南枢纽入口2或3”旁的“城市会客厅”。这一多功能空间集历史展示、书香咖啡、旅客建言等功能于一体，成为旅客歇脚放松的“暖心驿站”。“针对夜间客流返程高峰期，我们在城市会客厅开辟临时休息区，为旅客提供沙发座椅、自助充电等服务，并增设‘丰聚力’车队加强出租车调度。”重点站区管委会丰台站办相关负责人介绍道。

此外，北京丰台站南枢纽内还设有24小时热水间、母婴室、志愿服务岗，以及搭载远程视频律师咨询的“司法便民服务站”，全方位满足旅客应急需求。

北京南站南广场开放社会车辆落客多点停靠缓解拥堵

“可以把车直接开到南进站口，下车就进站，比以前到东西进站口排队，快了好多。”现场，旅客刘先生对北京南站南广场开放社会车辆落客功能赞不绝口。自1月30日起，北京南站路（南广场）北侧路开放社会车辆落客功能，这一调整让私家车可沿最右侧车道直行进入南广场，旅客下车后，可直接从南进站口安检进站乘车。

据悉，自2025年以来，北京南站地区先后开通了西北落客区、北环路落客区和南广场落客区，通过“多点停靠”进一步优化客流疏导，实现了“即停即走”。截至目前，三个落客区累计落客车辆达60万辆次，一定程度上缓解了东、西落客平台的交通压力。

此外，北京南站P1、P2停车场已完成改造投入使用，智能LED“天幕屏”正式上岗，成为车站智慧服务的新亮点。这座形似迎宾门的“天幕屏”，其立柱式智能屏可实时显示站内区位图、停车场引导标识，还能同步播报出租车、网约车候车情况。

“春运期间，建议送站的车辆在导航地图上选择‘北京南站北进站口’‘北京南站西北落客区’‘北京南站南进站口’进行落客，减少排队等候时间。”重点站区管委会北京南站相关负责人介绍道，“我们希望通过精细服务和人文关怀，让每一位旅客感受到这座城市的温度。”随着更多“宠粉”举措陆续落地，这个春运，旅客的回家路正变得更便捷、更温馨、更值得回味。

来源 丰台区融媒体中心丰台时报

记者 袁阳

校对 赵宇航