在大兴区瀛海镇，一场围绕新就业群体的暖“新”行动早已展开。瀛海镇总工会联动各方力量，用“听新声、暖新路、聚新力”的生动实践，努力构建服务完善、治理有序、发展共享的友好生态。

听真话，聚民智，搭起沟通“连心桥”

“能不能在小区入口放个清晰点的楼号图？”“雨雪天有个地方暖暖手脚该多好……”这些朴素的心声，在瀛海镇总工会组织的座谈会、茶话会上，被郑重地倾听、记录。

在兴瀛嘉苑社区，冬至日的驿站里暖意融融。社区手工坊的阿姨们把一针一线钩织的帽子围巾，轻轻戴在年轻骑手们的身上。“这针脚多密实，跟我妈织的一样暖和。”一位外卖小哥腼腆地笑着，热气腾腾的饺子香飘满屋。

在兴瀛嘉苑社区暖心驿站茶话会上，美团首航超市代表、顺丰快递及京东快递代表、社区手工坊志愿者等共聚一堂，共同为社区发展建言献策。在这里，吐槽与建议、关爱与感谢，于欢声笑语中自然流淌。

而在金茂悦社区的座谈会上，美团站点负责人提到的封闭管理小区“进门难”问题，迅速转化为社区的“办事清单”。不久后，简洁的扫码程序与彩色的楼栋导引图便张贴在入口处。“现在送餐心里有底了，效率高了，心里也畅快了。”骑手们这样反馈。

一次次坦诚的交流，消融了陌生与隔阂。驿站墙上的“小哥风采”榜，记录着他们奔忙的身影；微信群里跳动的通知，链接着社区与骑手们互助的日常。沟通的桥梁一旦架起，心与心的距离便不再遥远。

访实情，筑暖巢，建好服务“加油站”

服务要精准，脚步先得沉下去。瀛海镇的年轻干部们带着“萃竹计划”的实践课题，走进了骑手们中间。他们认真拟定调研问卷，在驿站坐下来和大家聊天，真实记录下那些“喝水难、歇脚难、充电难”的细微难题。

调研的厚度，决定了服务的温度。这些来自一线的声音，助力了全镇暖新驿站的升级与拓展。在人流熙攘的龙湖亦庄天街、中海瀛海环宇坊商圈，暖新驿站成为了醒目而温暖的地标，日均服务骑手逾200+人次。这里不仅有随时可取用的热水、充电插座、微波炉，更有特意准备的“心愿墙”。一个个朴素的愿望被细心粘贴，也悄然装进了工会“娘家人”的心里。

驿站虽小，却盛满了尊重与关怀，成为让疲惫身心得以安放的温馨角落。在这里，传递着一个明确的信号：你们的辛劳，我们看得见；你们的付出，这座城市记得住。

织密网，促交融，共创治理“新家园”

在瀛海，暖“新”行动正在从一个个驿站“原点”，扩散到瀛海社区的每个角落。目前，瀛海镇已建成工会驿站社区微站点48个，“会站家”一体化建设成效显著。服务网络越织越密，关爱也变得触手可及。

不仅如此，紧邻商圈的金禧嘉园、瀛洲嘉园社区，工作人员还挨家走访商户，着力破解骑手“用餐急、用餐贵”难题。“能不能给咱们骑手兄弟一点折扣？”真诚的询问换来热忱的回应。如今，在镇内两大商圈，已有十余家门店推出了“骑手优惠”的专属折扣，一碗热汤面、一份实惠餐，暖了胃，也暖了心。

在金茂悦社区，“悦联盟”公益集市定期开张。理发师的推剪沙沙作响，医生的检查细致耐心。“出门跑单顾不上自己，没想到在社区就把事儿办了。”免费的健康检查、贴心的肩颈按摩，这些实实在在的服务，让骑手们感受到了“家”的呵护。

更动人的变化随之发生。曾经熟悉的“送货人”，渐渐成为了社区的“自己人”。在瀛川嘉园社区，越来越多的快递小哥、外卖骑手通过“随手拍”隐患、“随手帮”邻里等方式，融入社区日常治理，实现着从“服务对象”到“治理力量”的美丽蝶变。

总书记的牵挂，是温暖的序章；基层的脚步，是踏实的回响。在瀛海，暖新驿站敞开的大门，街头巷尾那一声熟悉的“您好”，共同拼接出一幅城市与奋斗者相互温暖的生动图景。当每一份辛勤奔跑都被看见、被尊重、被呵护，那么穿梭不息的车轮，便不仅载着货物，更载着希望、尊严与梦想，驶向春天。

来源：大兴区瀛海镇

编辑：陈怡

监审：张晶晶