一面印着烫金大字的锦旗送到了八角北路特钢社区居委会，这是居民徐师傅一家对社区工作者最真挚的感谢。徐师傅今年88岁，因患有骨科疾病，行动十分不便，日常只能依靠轮椅出行。由于老旧小区没有电梯，五层的高度成了老人外出就医的最大阻碍。每当需要前往医院复诊时，上下楼的难题就让一家人犯了愁。无奈之下，徐爷爷的家属拨通了社区居委会的求助电话。

接到求助后，社区工作者第一时间响应，立即协调物业工作人员，组成了临时帮扶小组。每次徐师傅需要外出就医，社区工作者和物业人员都会提前来到老人家中，小心翼翼地将老人抬上轮椅，合力护送他安全下楼；待老人就医结束后，又再次将他平稳地抬回五层家中。这样的帮扶，前后共开展了多次，每一次都细致周到，让老人和家属倍感安心。

“真的太感谢社区了，没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办才好！”徐师傅的家属握着社区工作者的手，激动地说道。这面沉甸甸的锦旗，不仅是对社区工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。

一直以来，八角北路特钢社区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点。从帮扶特殊群体出行，到调解邻里矛盾，再到开展便民服务，社区工作者用一件件实事、一次次暖心行动，践行着“人民满意公仆”的承诺，让社区成为居民最安心、最暖心的港湾。下一步，社区将继续聚焦群众需求，不断提升服务质效，用实际行动书写更多温暖故事，让“我为群众办实事”的理念扎根基层、深入人心。