春节临近，群众出行需求激增，公路通行安全成为群众最关心的民生大事。平谷公路分局以“转作风、优服务、树形象”行动为引领，依托12345市民服务热线倾听民声、化解民忧，从快速处置群众反映问题入手，深入一线开展公路落石隐患走访排查及整治工作，实地排查治理护网落石等各类安全隐患，以实干担当守护群众出行安全，切实把为民服务落到实处。

近日，平谷公路分局接到12345市民热线反馈，平程路魏家湾路段东侧防护网内有落石堆积，存在通行安全隐患，希望尽快清理。接到反馈后，平谷公路分局第一时间组织养护单位赶赴现场，联系来电人精准确认隐患点位，全面核查落石位置、体积及稳定状态。随后组织技术人员及抢险力量会商，确定人工破碎、分段清理的科学方案，在做好交通疏导、设置警示标识、划定安全区域的前提下，经过2小时高效作业，彻底清理全部落石、消除安全隐患，及时回应了群众关切。

以此次隐患处置为契机，平谷公路分局举一反三、以点带面，在管养范围内全面开展公路落石隐患走访排查及整治专项行动，对山区路段、防护网覆盖区域等重点部位进行拉网式、地毯式排查，重点排查防护网内落石、边坡岩体松动、防护设施破损等问题，严格落实“一处一登记、一患一档案”，建立健全隐患治理台账，明确责任分工、整改措施和完成时限，确保隐患底数清、情况明、处置实。此次排查历时2天，投入人员20人次、巡查车辆10辆，共排查发现隐患点位17处。结合各点位实际，制定“一点一策”处置方案，统筹调配专业人员和机械设备，分批次、分时段推进整治工作，历时5天完成全部隐患清理整治，累计出动人员65人次、各类车辆42车次，清理碎石约63.1立方米，确保春节前全部隐患治理到位，全力保障市民节日出行安全。

通过此次公路落石隐患走访排查及整治，彻底消除了一批影响公路通行安全的隐患，为市民新春安全出行筑牢了坚实防线。下一步，平谷公路分局将继续以12345市民热线为重要抓手，听民意、解民忧、惠民生，持续深化“转作风、优服务、树形象”行动，常态化开展公路安全隐患走访排查及整治，不断提升公路通行保障和服务水平，全力打造安全、畅通、有序的公路通行环境，以实际行动守护群众出行安全，践行初心使命、彰显公路担当。

（投稿：平谷公路分局）