街道社区联动议事，破解老旧平房区用水难题。

今日，我们走进五里坨街道东街社区，探寻供水改造的攻坚举措，用部门协同化解民生用水痛点，绘就水润民心的基层治理新图景。

东街社区内的三二工区建于1974年，是一处平房区，位于石广路辅路。近年来，居住在这里的居民们饱受用水问题困扰，由于供水管道年久失修，经常出现管道破裂、水压不足等现象，居民日常用水成为难题。水路老化是老旧平房区公共设施中常见的问题，不仅会引发一系列安全隐患和经济损失，更影响了居民的正常生活。对此，街道和社区高度重视，迅速“吹哨”相关部门协同联动、攻坚破难，最终困扰居民的用水难题得以彻底解决，实现从“断水愁”到“清水流”，赢得居民的一致好评。

党建引领，回应居民关切

社区坚持主动倾听居民呼声，畅通民意反映渠道，以共建共享共融为目标，把协商议事融入社区治理的全过程，不断提升党建引领基层治理效能。充分发挥“智网实格”平台，落实社区入户机制，通过拉家常、听难题等方式，及时获悉居民用水难问题，利用“老街坊”社区议事厅，组织居民代表、业委会成员、街道责任科室等多方代表召开协商会，会上，通过听民声、汇民智，明确小区存在“水压不足”“水流细小”等共性问题，为进一步深入了解居民需求，社区开展“敲门行动”，组织人员力量挨家挨户开展“地毯式”走访摸排，实地查看情况，为决策提供丰富的民意基础。

协商议事，凝聚治理共识

居民的“呼声”就是我们的“哨声”，街道充分发挥“吹哨报到”机制，先后多次召开现场协调会，邀请区城市管理委、区交通委、区自来水公司等多方力量深入实地勘查，围绕三二工区、煤台子居民用水难题展开深入讨论，各部门通力协作、密切配合，自来水公司工作人员对供水管线进行压力测试，并细致排查走向，区城管委结合区域整体规划，提出专业的管线改造指导意见。同时，邀请居民代表共商共议、协同推进，对方案提出疑虑与建议，社区工作人员认真记录并报街道继续研究完善，积极将居民意愿需求融入改造方案，使方案更科学可行，增强居民对改造工作的认同感与支持度，通过对改造方案、施工细节的反复推敲，在多轮严谨的论证磋商后，一套科学可行、涵盖更换老化管道及优化供水线路的施工方案终于敲定。

高效落实，办好民生实事

方案确定后，社区积极协调、推动施工团队进场作业，施工期间，实时关注居民需求，通过微信群、入户沟通等方式，及时准确向居民通报施工进展，耐心做好解释工作，积极协调解决施工中出现的各类问题，同时，邀请居民代表担任“工程监理员”，在居民和施工方、社区之间发挥良好的纽带作用，监督施工进度、检查施工质量、收集居民意见，让民智民意贯穿改造全过程。经过两周紧张有序的施工，困扰已久的用水难题终于彻底解决，汩汩流淌的清澈自来水，不仅流进了家家户户，更流进了居民的心坎，成为了密切党群关系的“连心水”，居民纷纷称赞，向街道送上锦旗表示衷心的感谢，事件受到区融媒体宣传报道。

坚持党建引领，激活协商议事动能。以党建引领为核心，以居民需求为导向，围绕“党建引领聚合力、多元协商汇民智、共建共享促发展”的治理理念，构建起“居民参与、部门联动、协同推进”的工作体系，有效回应群众急难愁盼问题，绘就共建共治共享的基层治理新图景。创新平台载体，探索协商议事路径。积极探索扩展居民议事平台和载体，在建好“老街坊”议事厅的基础上，不断打破协商“空间”“时间”“人员”限制，推动协商议事从“会场”走向“现场”，用好议事小院、走动式议事、掌上议事等创新品牌，引导更多辖区居民参与到协商议事中来。强化多方联动，凝聚协商议事合力。组建协商议事“智囊团”“邻里+”志愿队伍，引导更多居民从“旁观者”变为“参与者”“建言者”，同时，积极发挥党建工作协调委员会、“吹哨报到”等机制，协调相关部门共同“问诊”，对涉及民生的大事小情进行“细化解剖”，明确部门职责，凝聚工作合力，形成问题联议、治理联动、服务联办的共建机制。

来源：石景山社会工作