甲辰惊蛰前夕，京城迎来一场春雪。纷纷扬扬的雪花装点着北京南站地区的飞檐轮廓，也为南来北往的旅客带来了些许寒意。然而，站区内涌动的一股股暖流，正悄然融化着冰雪，温暖着每一颗奔波的心。

3月5日学雷锋纪念日到来之际，市重点站区管委会北京南站地区管理办公室联合西站消防处、重点站区志愿者及西罗园指南针义务指路队等多方力量，以雪为令、向暖而行，开展了一场别开生面的“学雷锋·暖旅途”主题志愿服务活动。志愿者们用实际行动诠释着永不褪色的雷锋精神，让这个雪天变得格外温情。

雪中送暖，细微之处见真情

清晨的北京南站，出站口外已是雪花纷飞。刚从高铁上下车的旅客们裹紧衣领，匆匆而行。而在他们必经之处，身着蓝色马甲的志愿者们早已到岗，手持引导牌，面带微笑，成为雪天里最亮眼的“路标”。

“您好，乘坐地铁4号线请往这边走。”“阿姨，我帮您提行李，地面湿滑请慢行。”西罗园指南针义务指路队的队员们大多是退休职工，他们十几年如一日坚守在志愿服务一线，对站区每一条通道、每一个出口都了如指掌。今天，他们不仅为旅客提供精准的问询指引，还特意增派了人手，在进出站口、电梯口等关键点位引导客流，提醒旅客注意脚下安全。

漫天飞雪虽然增添了出行难度，却也让暖心服务有了更多“用武之地”。地区管理办公室迅速启动应急预案，组织志愿者开展扫雪铲冰行动。大家挥舞着铁锹和扫帚，在进出站通道、公交车等候区等重点区域清扫出一条条“暖心通道”。一位带着孩子的年轻母亲感慨：“刚还在发愁拖着行李带着娃怎么走，没想到志愿者已经扫出了一条干净的路，真是太贴心了。”

更令人感动的是，志愿者们还推着载有热水壶和暖宝宝的小推车穿梭在候车区域。“同志，喝杯热水暖暖身子吧！”“小朋友，贴个暖宝宝就不冷啦！”一声声问候，一杯杯热水，一片片暖贴，送到了旅客手中，更暖到了心坎里。一位准备返回山东老家的务工人员捧着热腾腾的姜茶，眼角泛起笑意：“出门在外，赶上这么大的雪，本来心里挺没底的。没想到在北京南站，不仅有人帮我指路，还有热茶喝、有暖宝宝用，就像家里人一样。”

普法宣传也在雪中悄然开展。志愿者们结合《铁路安全管理条例》等法律法规，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向旅客普及文明出行知识，引导大家自觉遵守公共秩序，共同维护站区环境。

消防随行，安全知识入人心

在送温暖的同时，消防安全宣传同步展开。西站消防处的消防员们身着“火焰蓝”，与消防志愿者一道，在南枢纽进出口设置宣传服务点，向过往旅客发放图文并茂的消防安全手册。

“春季天气干燥，加之春运期间人流密集，防火意识千万不能松懈。”消防宣传人员结合当前季节气候特点，用通俗易懂的语言向旅客讲解交通出行过程中的防火注意事项。从禁止携带易燃易爆物品上车，到候车时注意用电安全，再到遭遇火情时的逃生自救方法，每一个知识点都与旅客的安全息息相关。

为了让宣传更接地气，消防员们还走进旅客中间，进行“流动式”宣讲。看到有带孩子出行的家长，他们会蹲下身来，用童趣的语言教孩子认识消防标识；遇到抽着烟走向候车室的旅客，他们会上前礼貌提醒，讲解候车区域禁止吸烟的规定。旅客王先生听完讲解后表示：“以前总觉得火灾离自己很远，今天听了消防员的讲解才意识到，安全真的要从每一个细节做起。”

深入排查，筑牢安全“防火墙”

活动期间，消防志愿者们还兵分多路，深入站区开展消防安全隐患排查，他们仔细查看疏散通道是否畅通、应急照明是否完好、灭火器材是否有效，对发现的问题逐一记录并及时反馈。

在地下换乘大厅，志愿者重点检查了商铺后厨的用火用电安全；在出租车调度站，他们仔细查看消防设施配备情况；在候车室，他们对安全出口标识进行逐一核对。“消防安全容不得半点马虎，我们多查一处隐患，旅客就多一分安全。”一位消防志愿者的话语朴实却坚定。

此次联合行动，不仅排查消除了潜在的安全隐患，更通过“检查+宣传”的方式，提升了站区从业人员和往来旅客的消防安全意识，为首都“南大门”筑起了一道坚实的消防安全“防火墙” 。

春雪纷飞，挡不住志愿服务的热情；寒风凛冽，吹不散人间有爱的温情。在这个学雷锋纪念日里，北京南站地区的志愿者们用扫雪铲冰的实际行动、热情周到的问询引导、贴心暖心的便民服务、深入细致的消防宣传，让雷锋精神在春风化雪中焕发出新的时代光芒。一趟趟列车驶入又驶出，一张张笑脸绽放又离去，而那一抹抹志愿蓝、火焰蓝，始终坚守在岗位上，用奉献书写着新时代的雷锋故事，让每一位旅客的归途都充满温暖与感动。