2月12日，一封感谢信和一首质朴的小诗被送到了仁和镇太阳城第一社区居委会。这温情一幕背后，是网格员、热心居民与警务站工作人员在老人摔倒后的暖心相助，也是仁和镇太阳城第一社区积极打造和谐邻里、友善互助的社区好风尚的生动缩影，更是“顺义好风气”在基层一线落地生根的鲜活体现。

老人家属送来表扬信，向工作人员和热心居民表示感谢。

“在商业街附近，有位老人摔倒了，有出血，你们快来看看……”2月11日，一通急促的求助电话，打破了太阳城第一社区居委会的平静。接到消息后，网格员陈然、徐然立刻放下手头工作前往现场，同时联系社区警务站请求支援。

网格员、热心居民、警务站工作人员共同帮助老人清理伤口。

网格员抵达现场时，老人已被热心居民扶起，但额头的伤口仍在渗血。面对惊慌失措的老人，陈然用轻柔的语气安抚：“阿姨别慌，我们这就带您去医院。”确认老人意识清醒、无生命危险后，他们迅速联系了家属和社区医院。

网格员陈然（右一）、徐然（左四）陪老人去社区医院。

大家将老人送到社区医院。

考虑到老人年事已高、行动不便，徐然快步跑到周边商户，借来一辆轮椅。两人小心翼翼地将老人搀扶坐稳，一路护送到社区医院。在医院里，他们化身老人的“临时家人”，陪同挂号、检查，协助医生进行清创和包扎。他们的悉心照料，让原本紧张的老人逐渐安下心来。直到老人的家属赶来，两名网格员才离开，重返工作岗位。

令人动容的是，次日，老人家属专程送来一封情真意切的感谢信和一首手写的诗。信中写道：“在我们将老人接回家中，欲往医院进一步诊治时，仍有社区人员赶来……特致此信予太阳城警务站、社区服务站，对诸位工作人员不辞烦劳、亲切温暖的照护和帮助，致以我们真挚的敬意和感谢！”随信附赠的小诗更是饱含深情，质朴的文字记录下的不仅是一份感动，更是居民对社区这个大家庭深深的信赖与认可。