​为进一步优化“退休一件事办事场景”，切实提升退休服务便利度，昌平区社保中心聚焦企业职工和退休人员办事需求，全面推广企业职工养老保险电子退休凭证，以主动宣传、精准服务、数字赋能，持续打通便民服务“最后一公里”，不断提升退休服务质量和群众满意度。

据了解，电子退休凭证由社保系统自动生成，无需个人额外申请，兼具权威性与便捷性。凭证搭载社保经办机构官方电子签章，信息真实可查，与纸质退休证具有同等效力。同时，凭证依托社保网上服务平台实现全程网办，退休人员可随时在线调取、下载保存，有效解决了传统纸质证件易丢失、难补办等问题，真正实现“随时可查、随身可用”，让退休服务更高效、更省心。

为扩大电子退休凭证知晓覆盖面，区社保中心主动谋划、多措并举，构建线上线下一体化宣传矩阵，全力扩大政策覆盖面。线上精心打造“昌小保·主播讲社保”系列宣传视频，以直观清晰、通俗易懂的形式，讲解凭证申领、查询下载等内容，通过“昌平人社”视频号、企业服务群等平台广泛推送，让政策宣传更生动、更接地气。同时发布操作指南和政策解读，满足不同群体的信息获取需求。线下宣传服务同步发力，精准直达。

在区社保中心服务大厅、23个便民服务中心及社银合作网点，通过摆放宣传折页、循环播放操作视频等方式，营造浓厚宣传氛围。同时，依托“社保进万家”活动，深入社区、企业开展专题培训，安排业务骨干“一对一”现场指导，手把手教大家操作领取，确保各类人群看得懂、会操作、能使用。

下一步，区社保中心将持续以群众需求为导向，不断优化“退休一件事”联办服务，持续加大宣传推广力度，优化办事流程，提高服务效能，以更高效、更便捷、更有温度的社保服务，切实增强企业群众的幸福感与满意度。

图文/王星宇、吴麟鹤（通讯员）