“喂！119吗？

我手机突然停机了，

导航用不了，

在这大山里，

我实在没办法了……”

近日

湖北省襄阳市保康县消防救援局接警室里

电话铃声骤然响起

听筒里传来一个男人焦急的声音

“您别急，慢慢说，

您现在在什么位置？”

接警员张凯翔立刻挺直身子

一边安抚对方情绪

一边快速获取信息

张凯翔日常工作照。图源：襄阳消防

原来

电话那头是一位河北籍货车司机

他拉货途经保康县时

手机突然欠费停机

导航中断

山区地形复杂

山路蜿蜒、坡陡弯急

不熟悉路况的外地司机极易陷入困境

手机突然欠费停机导致导航中断

让这位常年跑运输的老司机也慌了神

货车司机拍摄的视频，山中人迹罕至。图源：襄阳消防

“师傅，

您先在应急车道靠边停车，

打开双闪。

您的手机号是多少？

我马上给您交话费。”

张凯翔沉着嘱咐

记下号码后

他立即打开手机充值软件

为司机充值100元话费

张凯翔为货车司机充值话费。图源：襄阳消防

几分钟后，电话再次响起

“话费到账了！太感谢了！”

司机的声音充满感激

张凯翔细心叮嘱他注意行车安全

沿着导航到最近的服务区休息

切莫赶夜路

当晚

货车司机在就近服务区停靠后

添加了张凯翔的微信

再次表达谢意

并将100元话费转回

货车司机将话费转还给张凯翔。图源：襄阳消防

张凯翔的父亲

也是一名长途货车司机

“我爸常年在外跑运输，

我从小就知道，

跑车人最难的不是累，

是遇到事没人帮一把。”

张凯翔表示

“今天换成任何一个司机，

我都会这么做。”

张凯翔与货车司机的对话。图源：襄阳消防

在我国

拨打119消防报警电话

不收取任何费用

即使手机处于欠费状态

也可以正常拨打119报警电话

这是为了确保在紧急情况下

报警人能够无阻碍地寻求救援

每一个求助电话背后

都是一份沉甸甸的信任

素不相识，却守望相助

这不仅是消防员与人民群众之间的朴素情感

更是大山深处最温暖的底色

为他们点赞！

来源：湖北日报、湖北消防、襄阳消防