近日,市重点站区管委会北京丰台站地区管理办公室接到市12345表扬工单,旅客感谢丰台站办保安将自己随身携带装有大额现金的背包找到。
丰台站办接到旅客求助,因匆忙赶车,不慎将黑色背包遗落在枢纽内,其遗失的黑色背包内装有笔记本电脑、重要银行卡及十余万元现金。工作人员立即详细询问遗失物品特征与时间,随即组织保安队员在枢纽内展开紧急搜寻。

幸运的是,丰台站办的当班保安在例行巡视时,一眼就发现了这个孤零零的背包。面对无人认领的包裹,保安队员没有丝毫犹豫,第一时间严格按照规定,将黑色背包安全护送至站区的公安岗亭进行登记存放,并立刻向站办指挥中心报告了情况,等待失主前来认领。“当时我急得像热锅上的蚂蚁,满头大汗地到处找。”旅客回忆起当时的场景,依然心有余悸。当他抱着试一试的心态,气喘吁吁地跑向公安岗亭求助时,一眼就看到了自己那个熟悉的背包。经过民警和保安的仔细核对,包内物品原封不动,十几万元现金一分不少。确认无误后,保安第一时间将背包交还给失主。失而复得的喜悦让失主激动万分,他当场想对保安队员表示感谢,却被保安队员微笑着婉拒了:“这都是我们应该做的,您赶紧清点一下东西,别耽误了行程。”

一只装满贵重物品与大额现金的背包,一场分秒必争的寻物行动,一次温暖人心的物归原主,丰台站办保安用朴实的行动,书写平凡岗位上的责任与担当,更彰显首都站区的文明温度。这看似寻常的一幕,是丰台站办工作人员日常服务的生动缩影。他们以真心换真心,用责任暖人心,将“为旅客服务”的初心融入每一次巡视、每一次值守、每一次帮扶之中。

这份拾金不昧的善举,不仅温暖失主的心,更成为丰台站区一道亮丽的文明风景线,为首都窗口行业树立了榜样,让往来旅客在匆匆行程中,真切感受到京城的友善与温情,让平凡的坚守绽放出最动人的光芒。