“您好，这里是北京燃气客服，请问有什么可以帮助您……” 一通看似寻常的咨询电话，近日及时阻止了一场针对独居老人的骗局。“3・15” 国际消费者权益日临近，燃气安全与消费反诈再次成为民生关注焦点。北京燃气集团提醒广大市民：正规巡检免费，上门推销需警惕。

日前，一位独居老人拨通了北京燃气集团第一分公司下属燃气服务中心的电话，语气中透着犹豫与不安：“今天上午有师傅上门巡检吗？” 原来，当天上午一名身着酷似燃气工服的男子敲响了老人家门，自称是燃气巡检员。进门简单查看后，对方指着灶具胶管，语气急促地声称胶管老化漏气，并危言耸听地表示 “不换容易爆炸”。随后，他拿出所谓的 “专用防爆胶管”，索要 199 元，称可现场更换。

面对这位 “专业” 人士的连番说辞，老人一时难辨真假、拿不定主意。就在转账前的最后一刻，老人想起平日燃气社区安全宣传留下的手册与联系方式，决定先致电燃气公司核实情况。

接到求助电话后，结合老人描述的 “未出示证件”“换管收费” 等细节，北京燃气集团工作人员立即判断老人遭遇了典型的假冒巡检员诈骗，确认对方系假冒人员。

“大爷，您千万别信，这是骗局！” 工作人员一边安抚老人情绪，一边详细拆解骗子套路。“北京燃气集团正规巡检人员入户前，一定会主动出示工作证，请您核实身份，整个巡检过程完全免费。如果发现胶管老化等安全隐患，工作人员会现场直接免费更换，绝不收取任何费用，也绝不会借机推销任何产品。” 得知真相后，老人连连后怕，不仅守住了钱袋子，更避免了因使用劣质胶管可能引发的燃气安全隐患。

北京燃气集团相关负责人表示，燃气安全事关千家万户。在此提醒广大市民，如遇自称燃气公司人员上门开展 “燃气巡检” 并涉及收费、推销的情况，请务必先拨打北京燃气客服热线核实，切勿轻信转账。“3・15” 是消费者维权的重要节点，也是反诈防骗的关键时期。北京燃气将持续强化燃气安全宣传，与市民共同筑牢燃气安全与财产安全双重防线。